迅速かつ丁寧な回答をありがとうございます。
教えて頂いた通りにやってみたとろ、正常に起動し、無事ライセンス登録を行うことができました。
本当にありがとうございました。
度々、申し訳ないのですが、関連フォルダ移動の際にデスクトップへ移動させた『CELSYS』のファイルはもう不要ということでしょうか？
もし不要の場合は、削除してもよろしいのでしょうか？
ご回答の方をよろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from velco さん
2013/09/28 01:47:24
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インストール／動作環境
予期せぬ理由で終了してしまいます。 |
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CLIP STUDIO PAINT PROのパッケージ版を購入した者です。 インストールも無事成功し、いざCLIP STUDIOを起動してみると、 『初めてご利用いただくための準備を開始します。この処理が終わるまでほかのCLIP STUDIOシリーズを起動しないでください。』と表示され、 それに対して『OK』を押した途端に『CLIP STUDIOが予期せぬ理由で終了しました。』と表示され終了してしまいます。 再度開いてみても『予期せぬ理由で終了』を繰り返すばかりです。 何度かアンインストールからのインストールを試みているのですが全く同じ状況が起こり解決致しません。 ちなみに、体験版は何の問題もなく使用することが出来ていました。 また、パッケージ版をインストールする際には、体験版で使用していたデータ・ファイル等は全てアンインストールしてからしていました。 以下が、予期せぬ理由で終了した際に表示される【問題の詳細およびシステム構成】です。 Process: CLIP STUDIO [335] Path: /Applications/CLIP STUDIO/CLIP STUDIO.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO Identifier: jp.co.celsys.CLIPSTUDIO Version: 1.0.0 (1.0.0) Code Type: X86-64 (Native) Parent Process: launchd [100] お忙しいところ大変申し訳ありませんが、解決策の回答をよろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
velco
さん
2013/09/28 21:33:20
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/28 22:24:33
無事起動ができたとのご連絡をいただきありがとうございます。
実際に起動、使用していただいて、体験版で使用されていた際と同様、問題なく
使用できていらっしゃるという事でしたら、そちらは削除していただいて問題ございません。
よろしくお願いいたします。
実際に起動、使用していただいて、体験版で使用されていた際と同様、問題なく
使用できていらっしゃるという事でしたら、そちらは削除していただいて問題ございません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
velco
さん
2013/09/29 20:56:26
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
大変助かりました。
大変助かりました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIOが正常に起動するかどうかご確認下さい。
■関連フォルダの移動
下記の場所にある[CELSYS]フォルダをデスクトップに移動します。
Macintosh HD\ユーザ\(お客様のユーザー名)\書類\CELSYS
■アップデータのインストール
下記のページより最新版のアップデータをダウンロードしてインストールを行って
いただき、正常に起動が行えるかご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT EX/PRO for Mac OS X アップデータ最新版
なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・セキュリティソフトをお使いの場合には、そちらの製品名とバージョンを
お知らせください。
・下記の場所にインストールされている「CLIP STUDIO PAINT」を
ダブルクリックして起動し、正常に起動されるかご確認ください。
Macintosh HD\アプリケーション\CLIP STUDIO\App\CLIP STUDIO PAINT.app
お手数ですが、よろしくお願いいたします。