バグ・・・? | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/12 19:52:01
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ID:69087
from 抹茶氷 さん
2013/10/12 19:21:14
 
その他

バグ・・・?

  CLIPSTUDIOを選択するとすぐさま落ちます。
とりあえずライブラリにあったlipファイルでPROを起動させましたが、ペンもツールセットなども表示されません。
ファイル→開くで、絵を読み込むことはできます。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/12 19:52:01
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

CLIP STUDIOを起動いただくと、すぐにアプリが落ちてしまわれる
とのことですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

1.以下にご案内する[CLIPStudioCommon]フォルダをデスクトップ上に
  ドラッグ&ドロップして移動します。

 ・[CLIPStudioCommon]フォルダの場所について
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CLIPStudioCommon

2.移動が完了しましたら、CLIP STUDIOを起動します。

3.CLIP STUDIOが正常に起動できましたら、Quick Launch内の
  [PAINT]クリックし、CLIP STUDIO PAINTを起動します。

4.CLIP STUDIO PAINTが起動できましたら、[ウィンドウ]メニュー→
  [ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を実行し、ペンなどの
  パレットが正常に表示されるかご確認ください。

また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの詳しいバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・上記の手順にてどちらの手順まで問題なく行っていただくことが
 できたかお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

こちらのページをご覧いただき、[プロセッサ]、[実装メモリ]、
 [ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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