lipファイルが開けない

お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらで復旧可能かどうかお調べさせていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせいただけますでしょうか。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・件名に「問い合わせ：69168」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは、1.2.7になります。
以前のバージョンをお使いとのことですので、恐れ入りますが、
下記のページより最新版のアップデータをダウンロードいただき、
適用いただけますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT EX/PRO for Windows アップデータ最新版

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

復旧可能かどうか調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご不便をお掛けいたしますが、今しばらくお待ち
いただけますようお願いいたします。

お時間をいただきありがとうございます。

お送りいただきましたデータの復旧が出来ました。
復旧データにつきましては、メールにてダウンロード方法などの詳細を
ご連絡いたしましたので、ご確認をお願いします。

なお、データが破損してしまった状況につきまして、調査を進めており、
以下の点につきましてもお知らせください。

　・ご使用であった製品バージョン：

　・作品データの保存場所：

　・今回お送りいただきましたデータにつきまして、いつもとは異なる手順で
　　作成されたなど、お気づきのことがありましたら、お知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

　・製品バージョン：
　　CLIP STUDIO PAINT PRO (64bit) Ver1.2.0

　・作品データの保存場所：