スキャンができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/21 13:22:27
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ID:69223
from allie7777 さん
2013/10/20 05:17:18
 
開く/読み込み

スキャンができません

  最新アップデートをダウンロードしましたが、スキャン画面は開けるのですが、画像のようなエラーがでて読み込めません。
Comic Studioのアプリケーションを使うと問題なくスキャンで読み込みができます。

スキャナーの問題でしょうか?

もし対策がわかればお教えいただけると大変助かります。
よろしくお願いいたします。



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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
Version 1.2.8
■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7( ○  ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/20 09:36:48
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ComicStudioでは、スキャンが出来るとのことですので、スキャナー自体は
正常に動作していると思われます。

なお、CLIP STUDIO PAINTでスキャン機器の設定がお済みでない場合は、
[ファイル]メニューの[読み込み]→[スキャン機器の選択]にて、ご使用の
スキャナードライバを選択してスキャンが出来るかお試しください。

改善しない場合は、最新のスキャナードライバの再インストールを行い、
動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/21 13:22:27
追加でご確認いただきたいことがあります。

添付いただきましたスクリーンショットを拝見すると、[スキャンモード]が
「書類フィーダ」になっておりました。

「書類フィーダ」に用紙がセットされているかご確認いただき、もし用紙を
セットしている場所が異なる場合は、[スキャンモード]を「フラッドベット」などに
変更してスキャンが出来るかお試しください。

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