clip studio PAINT EX(64bit)ver1.2.8 動作が重い | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/28 17:29:37
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ID:69235
from enashimana さん
2013/10/21 01:10:30
 
インストール/動作環境

clip studio PAINT EX(64bit)ver1.2.8 動作が重い

 
通常の線(Gペン等)消しゴムのツールを使う際に線を引いてから3秒ほど画面がフリーズします。
動きがタブレットの動きについてこないで、スムーズに線が引けません。
 
 
PIXIVの無料1か月体験版から、10月19日にComicStudioEX + CLIP STUDIO PAINT EXセットバリュー版
for Windowsに切り替えました。その際に、1.2.8にバージョンアップをしています。
clip studio PAINT EX 再インストールはせず、ライセンス登録のみ新たに行いました。
 
体験版を使用していた時には特に動作が遅いと感じたことはありませんでした。
 
以下私のPC環境です。
FUZITSU LIFEBOOK PH/E Windows7
実装メモリ 4.00GB(3.60GB使用可能)
64ビットオペレーションシステム
ローカルディスク(C;)空き容量174GB/222GB
 
ペンタブ:Bamboo Fun CTH-461 ver 5.3.2-1(最新版)
 
作業中はUSBポートにリムーバルブディスクを差し込んで使う
他USBポートに繋がっているのはスキャナ
 
ウイルスセキュリティソフト:norton inyernet security
クイックスキャンの日時指定済 夜中2時で作業時刻ではない
 
 
遅いと感じるときに使用している画面
B5 300 dpi  レイヤー数5~8枚程
一画面しか開いていません。
 
【試してみたこと】
①起動時の素材読み込みの動作
 
 
素材→新規作成→新規フォルダ作成、指定
 
 
②ウイルスセキュリティ スキャン時間指定
 
③メモリの割り当て
ファイル→環境設定→アプリケーションへの割り当て→80%へ変更
 
④タブレットの初期化と再インストール
アンインストールの際にwacompen.sysというファイルがどうしても消えずそのまま
新しいVerを再インストールしました
 
自分で分かるものは試したのですが、変化がありませんでした。
PC本体の問題なのでしょうか?
教えて頂ければ幸いです。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/21 09:54:02
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

マウスで描画を行った際の動作をご確認いただき、ペンタブレットのみで発生
してしまう場合は、ペンタブレットドライバ側に何かしらの原因がある可能性が
あります。

詳細な状況を確認するために、以下をお知らせください。

 ・マウスで描画を行った際の動作をお知らせください。

 ・すでにお試しいただいておりますが、再度、タブレット設定の初期化および、
  最新のタブレットドライバの再インストールをお試しいただき、改善するか
  お知らせください。

 ・以前に別のペンタブレットをご使用であった場合は、そちらのタブレット
  ドライバをアンインストールしているかお知らせください。

 ・パソコンをシャットダウン後に、USB接続している機器を外していただき、
  動作をご確認ください。

 ・新規キャンバスを作成し描画を行った際も同様であるかご確認ください。

 ・セキュリティーソフトのリアルタイムスキャンで以下の設定フォルダを
  除外設定に追加していただき、改善するかご確認ください。

  ■除外設定に追加していただきたいフォルダは、以下の4つの
    [CELSYS]フォルダです。
    ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへ
      ご確認をお願いします。

    ・C:\Program Files\[CELSYS]
    ・C:\ProgramData\[CELSYS]
    ・C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
    ・C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

      ※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
        [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
        [フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
        一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
        隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
        ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

 ・お知らせいただきましたPC環境を確認すると、更に型番により、
  CPUのスペックが異なるようです。こちらのサイトをご確認いただき、
  「CPUの種類と処理速度」をお知らせください。

 ・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、
  「タブレット」内の設定項目をお知らせください。

 ・よろしければ、以前のバージョンである1.2.7での動作をご確認ください。
  1.2.7にバージョンを戻すには、1.2.8をアンインストール後に、こちらから
  1.2.7のダウンロードとインストールをお願いします。

  なお、ソフトウェアの再インストールでは、ツールや素材などカスタマイズ
  した情報は、そのまま残りますので、ご安心ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
enashimana
さん
2013/10/21 19:42:00
素早いご回答
ありがとうございます
 
結果的に全てを試しましたが、変わりはありませんでした。
 
・ペンタブではなくマウスでも同様の動きの遅さ、素早い線、細かい線を繰り返しを引くと、動きが数秒停止します。
・タブレット初期化→変化なし
・タブレットアンインストール後、再インストール→変化なし
・ペンタブは今迄、一種類しか使用しておりません
・シャットダウン後すべてのUSBを取り外す→変化なし
・新規作画作成→同様の症状あり
・リアルタイム除外→norton internet security で設定済→変化なし
 
【PC環境】
①windows 7 home premium Service pack1
②プロセッサ AMD E-450 APU with Radeon (tm)HD Graphics 1.65GHz
③実装メモリ(RAM) 4.00GB (3.60GB使用可能)
④システムの種類 64ビットオペレーションシステム
 
・CLIP STUDIO PAINT メニュー→環境設定→タブレット
使用するタブレットサービス→Win tabにチェック
座標検出モード→タブレットドライバの設定でマウスモードを使用する(Z)にチェック
 
・Ver1.2.8→ver1.2.7へ、アンインストール後、バージョンダウン→変化なし
 
体験で使用していたバージョンに変更しても同様の症状が出て驚いています。
体験版からバリュー版に変更した時期に、新たなソフトを入れたとか、周辺機器を増やした、等の
環境の変化はありません。
 
PCのメモリ等は一応使用可能環境を備えていると思うのですが・・・・
 
 
 
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/21 22:52:04
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきまして、ご確認をいただけますでしょうか。

・幅、高さ1000px、72dpiの新規キャンバスを作成頂き、初期設定状態のGペンにて描画した場合に、
 ペンタブ、マウス、どちらでも現象は発生するかご確認をお願いいたします。

・セキュリティソフトのバックグラウンドでの動作による影響を除外する為、パソコンをネットワーク
 から切り離した上で停止頂き、その状態でCLIP STUDIO PAINTのみを起動して、動作の確認を
 お願いいたします。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて右上の[表示方法]
 にて[大きいアイコン]を選択して、[ペンとタッチ]があるかご確認下さい。

 [ペンとタッチ]がある場合は、念のため、ペンフリックと、プレスアンドホールドの設定を
 オフにした上で再度タブレットでの操作をご確認下さい。

 *[ペンとタッチ]の設定画面から[フリック]タブを選択して、「フリックを使用してよく
  実行する操作を素早く簡単に行う」のチェックをはずしてから[適用]ボタンを押してください。

 *[ペンとタッチ]の設定画面の[ペンのオプション]タブを選択して、[プレス アンド ホールド]を
  選択し、[設定]ボタンを押した後、表示される画面の[プレス アンド ホールドを右クリックと
  して認識する] のチェックをはずしてから[適用]ボタンを押してください。

・ペンタブレットのドライバ設定にて座標検出モードを[マウスモードを使用する]にされている
 との事ですが、こちらはペンに設定されても改善しないという事でしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
enashimana
さん
2013/10/24 17:11:24
素早い回答ありがとうございました
 
パソコンをネットワークから切断し、clip studio paint のみを起動させたのち動作が正常に戻りましたが
その後、一日おいて同条件の元、同じく起動させてみたところ、以前と同じ症状に戻ってしまいました
 
noeton internet security の設定
 ・スキャン時間指定済
 ・ファイル除外設定済
 
・1000px、72dpiの新規キャンバスを作成頂き、初期設定状態のGペンにて描画した場合 
マウス・ペンタブとも同じ症状です
 
以下の画像で数字がふってある場所がペンの動きが止まり、ポインタが消え、数秒ポーズになっていた所です。
漫画を描いているときは細かい線だけでなくストロークが大きい線もありますので
これ以上に止まっています。
 
 
 ・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面にて右上の[表示方法]
  にて[大きいアイコン]を選択して、[ペンとタッチ]があるかご確認
  →あります
 
 ・ペンフリック・プレスアンドホールドどちらもオフ→変化なし
 
 上記の操作を行った際にこちらのサイトhttp://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/137を参考にして
 Tablet PC Input Serviceの停止も行いましたが変化ありませんでした。
 
 ・現在の設定は、ワコム→ペン→座標検出モード→ペンにチェックして
 clip studio paintファイル→ 環境設定→タブレットの設定でマウスモードを使用する(Z)のチェックを外す
 
 になっています
 
試したもので一番(一時的に)効果があったのが、インターネットからの切断でした
(同条件にしても戻ってしまいましたが・・・・)他に試してみることはありますか?
 
教えて頂ければ幸いです
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/24 18:36:17
ご返信をいただき、ありがとうございます。
依然改善に至らず、申し訳ございません。

ネットワークから切断した際に一時的に正常に戻ったとの
状態ですが、切断時に現象が再現してしまっていますので
そちらが根本的な原因ではない可能性があります。

お手数ですが、下記についてもご確認いただけますでしょうか。

■常駐ソフトがある場合、それらを停止した際に動作がどうなるかお試しいただければと思います。

■冒頭でお試しいただいたこととして記載をいただいていますが、
 素材パレットでのフォルダの新規作成→空フォルダ選択は、
 10個すべての素材タブで行っていただいているかも、念のため
 ご確認いただけると幸いです。

■カスタマイズ状況に左右されない状態での動作をご確認いただきたく存じます。
 [ドキュメント]フォルダ内にある[CELSYS]フォルダを[CELSYS_]などに
 リネームしてからCLIP STUDIO PAINTを起動すると、設定が初期の状態になります。
 この状態で描画した際にどうなるかご確認ください。

■デフォルトのGペンには手ブレ補正が入っていますが、ツールプロパティで補正の数値を
 ゼロにした際に変化が見られるかご確認ください。

また、一時的に動作が改善した際の状況について、他に
お気づきの点がありましたらご記載ください。
(例:他の検証時に比べてPC起動からかなり時間が経っていた、など)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
茜音
さん
2013/10/25 10:34:08
enashimana 様
横から失礼致します。

AMD E450の立ち位置は
内蔵のHD6320の性能はともかく、CPUとしては非力で
性能を検索しても「Atomよりは上」ぐらいの評価です。
CLIP STUDIO PAINTの快適動作環境は満たしていない
と思われます。
from
スレ主
enashimana
さん
2013/10/25 21:10:27
茜音さん、返信ありがとうございます
 
 
サポート担当さまへ
 
茜音さんの指摘を受け、CPUの機能比較表など調べてみましたが
知識もなく、ざっと調べた限り
自身のPCが条件に満たしているのものか、わかりませんでした
体験版で快適に動いていたので、大丈夫だと思ってソフトを購入いたしました
 
しかしそこは素人ですので、本当に満たしているのか不安でもありましたから
1回目と2回目の質問で自身のPCのスペックは全てお伝えしております
 
私の2回目の質問に対するサポート担当さまの2回目のご回答で
特にPCの性能に関する指摘がありませんでしたので
PCの性能に関しては大丈夫だと思っていました
 
もし自分のPCが快適動作環境を満たしていないのでしたら
諦めもつきますので、そうお答えして頂けたら幸いです
 
前回サポート担当さまからご指摘受けた分です
 
■常駐ソフトの停止
 メニュー→msconfig→スタートアップ→全て停止 で再起動ののち
 ソフトを立ち上げましたが変化なし
 
■素材パレットの空フォルダ
 以下のように設定しております
 
 
■初期化
 ソフトが閉じた状態でshiftキーを押しながらcomic studio paint 起動→初期化ウインドウ全て選択、
 初期化した状態で、3回目の質問の際に載せた画像と同条件で
 描画しましたところ、体感的には少し改善していました
 
 この描画時にGペンの手ブレ補正は0に、素材フォルダの新規作成、空フォルダ選択してあります
 
問題がPCの性能にあるのでしたら諦めて新しいPCを購入します
 
お答えいただけましたら幸いです
 
 
 
 
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/28 12:09:41
ご返信をいただき、ありがとうございます。

茜音様にもご記載いただいたように、お客様がお使いのCPUは、
CLIP STUDIO PAINTの動作環境を満たしているとはいい難い
CPUではございます。

ただ、Pixivから使用していたCLIP STUDIO PAINT DEBUTでは
正常に動作していたとの事ですので、念のため考えられる
改善策を提示させていただいた次第でございます。

しかしながら、すでに色々と試していただいていて、改善に
至っていない状態ですので、恐れ入りますがやはりCPUの
性能の問題である可能性がございます。

長々とお試しいただいた上で大変申し訳ございませんが、
別途動作環境を満たしたPCのご導入をご検討の場合は
現行のCore iシリーズ(Intel Core i7など)のCPUでしたら、
より快適な動作が期待できるかと存じます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
enashimana
さん
2013/10/28 17:29:37
サポート担当さま
 
ご返信ありがとうございました
 
体験版の際には何らかの好条件が重なって正常に動いていた、のかもしれません
結果的にPCの性能の問題、ということでサポート担当様にはご迷惑おかけ致しました
 
ただ出来ましたら、2回目の質問の回答時にその可能性をご指摘いただけたら
早かったかな・・・と思う次第です
 
一度バリュー版を解約しまして、機器を買い換えたのち
改めてcomic studio paint を使用したいと思います
このソフトは、とても使いやすいとおもっておりますので
 
ありがとうございました
 
 
 

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