CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Satomi さん
2013/10/21 23:28:59
描画
Ver.1.2.8.にアップデートしたところ図形ツール使用中に強制終了してしまいます。 |
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本日アップデートをしました。強制終了してしまう原因がアップデートしたからなのか作業の仕方が悪いからなのか分かりませんが、ある行程を踏むと落ちてしまうようなので確認お願いします。 特殊定規サブツール→同心円→で特殊定規にスナップさせて円をいくつか作成後、直接描画グループの直線サブツールで直線を描こうとすると、強制終了してしまいます。 この際、同心円はオブジェクトサブツールで移動させながら、円を連続で作成しています。 また、同心円、直線サブツール単体での作業では強制終了はされませんでした。 背景や小物などを作成中は図形ツールを多用するので、連続した作業が出来ないと大変困ります。 私も再度確認作業を行ってみますが、スタッフ様のアドバイスがあると大変心強いです。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.2.8 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらのMac 10.8環境で同様の操作を試しましたが、現象を確認することが
出来ませんでした。
詳細を確認するために、以下をお知らせください。
・新規キャンバスを作成し、同様の操作を行った際も発生してしまうか
お知らせください。
・ご連絡いただきました手順で、同心円はオブジェクトツールで移動しながら
円を連続で描画しているとのことですが、オブジェクトツールで移動せずに、
「同心円定規を作成 → 円を描画 → 直線ツールを使用」の手順でも発生
してしまうかお知らせください。
・強制終了してしまった際に[予期しない理由で終了しました]とエラーが
表示しておりましたら、該当のダイアログで[レポート]ボタンを押して
いただき、表示された内容をテキストエディット等に貼り付けて保存
していただき、送付をお願いします。
※データは、データ便サービスなどでお送りください。
・よろしければ、バージョン1.2.8をアンインストール後に、こちらから
1.2.7のダウンロードとインストールを行い、1.2.7でも同様の現象が
発生してしまうかご確認をお願いします。
・ツール関連の情報に何かしらの問題がある可能性もあります。
CLIP STUDIO シリーズを終了した状態で、書類フォルダ内の
[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」を追加後に起動して動作を
ご確認ください。
※該当の設定フォルダの名前を変更して起動すると、改めて
同名の設定フォルダを新規で作成します。新規で作成した
[CELSYS]フォルダを削除に、フォルダ名を元に戻すことで、
ツールなどの設定情報や素材の情報を元の状態に戻す
ことができます。
・ご使用のペンタブレット型番とドライババージョンをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望・不具合:69254」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いします。