PSDで保存ができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/24 21:02:12
反対数:0
賛成数:1
返信数:3
閲覧数:1025
ID:69291
from あめ子 さん
2013/10/24 10:55:04
 
保存/印刷

PSDで保存ができない

  PSDでの保存ができません。指定のファイルで保存にも別名で保存にもPSDの形式が見られません。
再ダウンロードもしてみたのですが何も変わりませんでした。
このままだととっても不便なので解決方法を教えてくださいよろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ◯ )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/24 12:26:23
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

PSD形式での保存ができないとのことですが、念のため、PCを再起動後、
CLIP STUDIO PAINTのアンインストールと再インストールをお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]からご確認いただけます。

・画面左上の[アップルマーク]メニュー→[このMacについて]をクリックし、
 表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまでお送りください。

 【スクリーンショットの取得手順】
 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
   (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
 2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

・以下の場所にあります[PAINT]フォルダを開き、表示される画面の
 スクリーンショットを取得いただき、こちらまでお知らせください。

 Macintosh HD\アプリケーション\CLIP STUDIO\App\Plugin\PAINT

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あめ子
さん
2013/10/24 18:30:52



アンインストールし、再インストールしましたが改善がみられませんでした。

セキュリティソフトはウイルスバスター バージョンは1.6.1106
ペンタブレットの型番は6.1.2-5 ワコム

です。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/24 21:02:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の操作をお試し頂けますようお願いいたします。

・セキュリティソフトをインストールされているという事ですので、以下の
 4か所を除外設定していただき、動作確認をお願いいたします。

  ※除外設定の方法につきましてはメーカー様へお問い合わせをお願い
   いたします。

   /Applications/CLIP STUDIO
   /Users/(ユーザ名)/Documents/CELSYS
   /Users/(ユーザ名)/Library/Application Support/CELSYS
   /Library/Application Support/CELSYS


・以下の手順にて操作いただき、動作確認をお願いいたします。

 1.[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]フォルダ→
   [ディスクユーティリティ]を起動します。

 2.左側の枠から起動ディスクをを選択します。

 3.[First Aid] タブをクリックします。

 4.[ディスクを検証]をクリックし、表示された結果をお知らせ下さい。

 5.Macを再起動し、[アクセス権の修復]もお試し頂き、表示された結果を
   お知らせ下さい。

 6.もう一度Macを再起動後に動作確認をお願いいたします。


上記操作にて改善しない場合は、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]からご確認いただけます。

・以下のスクリーンショットの掲載をお願いいたします。

 *[別名で保存]を選択し、表示される画面にて[ファイルの種類]のプルダウンを
  クリックした状態のスクリーンショット

 *[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]にカーソルを合わせた状態の
  スクリーンショット

 *[ファイル]メニューの[画像を統合して保存]にカーソルを合わせた状態の
  スクリーンショット

・ペンタブレットの型番として6.1.2-5と頂きましたが、そちらはドライバの
 バージョンではないでしょうか。
 Wacom製タブレットでしたら、タブレットの裏に[Intous5]といった商品名や
 [PTH-650]といった型番が記載されているものと思われますので一度ご確認を
 お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合