読み込み時のレイヤー破損

Webフォームにてデータをお送りいただきありがとうございます。

いただきましたデータの復旧が出来るか確認を行い、改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。

なお、お手すきな際に、以下の点につきましてご連絡をお願いいたします。

　・CLIP STUDIO PAINTでは、上書き保存の際に以下の場所にバックアップを保存
　　いたしますが、そちらにはデータがあるかと開けるかご確認いただけますで
　　しょうか。

　　C:\Users\(ユーザ名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup


　・最新のバージョンの「1.2.7」をご使用とご連絡をいただいておりますが、最新
　　バージョンは、「1.2.8」になります。[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、
　　ご使用の製品バージョンをお知らせください。
　　また、1.2.7でファイルを作成され、途中で1.2.8にアップデートをされた等
　　ファイルを作成されたバージョンと現在ご使用のバージョンが異なる場合は、
　　それらのバージョンを含め状況をお知らせください。

　・アシスタントさんとデータのやり取りをされており、手動で上書きをしていると
　　ご連絡をいただきましたが、エクスプローラで直接lipファイルを上書きされて
　　おりますでしょうか。

　・作品データの保存場所をお知らせください。

　・自動でバックアップを取得するソフトウェアをご使用の場合は、ソフトウェア名と
　　バージョンをお知らせください。

　・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、見開きの設定等を
　　頻繁に行われているかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTでは、上書き保存の際に以下の場所にバックアップを保存
　　いたしますが、そちらにはデータがあるかと開けるかご確認いただけますで
　　しょうか。

開けましたが、lipデータが取得できないとアナウンスが出て白紙ページが開きます　元のファイルの移動等はしておりません

・最新のバージョンの「1.2.7」をご使用とご連絡をいただいておりますが、

すいません、1.2.8が出ているのを知らないだけでした。バージョンはお伝えしたままです
現在作業中なので怖くて画面が閉じられないので仕事が終わったら新しいバージョンにアップします

・アシスタントさんとデータのやり取りをされており、手動で上書きをしていると
　　ご連絡をいただきましたが、エクスプローラで直接lipファイルを上書きされて
　　おりますでしょうか。

その通りです

・作品データの保存場所をお知らせください。

外付けHDD上です。クリップスタジオは初期から使っていますが現象を確認したのは今回が初めてです

・自動でバックアップを取得するソフトウェアをご使用の場合は、ソフトウェア名と
　　バージョンをお知らせください。

使用しておりません

・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、見開きの設定等を
　　頻繁に行われているかお知らせください。

塗り終わった際、データの統合等を作業するため塗り終わったページを複製することはありますが
それ以上のことは殆ど行ったことはありません。
ページの移動や、見開き設定等は一度もやってないです

あともうひとつおかしな現象が今起きました


塗フォルダ　　1～20レイヤー

背景塗フォルダ　　1～15レイヤー


という順番でレイヤーとフォルダが並んでいるのですが

背景フォルダのなかのレイヤーの順番がいじれず、ドラッグ作業を数回繰り返していたら
　
塗りフォルダの中の全く関係のない、レイヤーリスト上に表示すらされてない上の階層のレイヤーが
いきなりドラッグしている場所に入り込みました…

ページの移動がならわかるのですが、レイヤーの順番を入れ替えることまで
不具合が出るのは困るのですが…

ご連絡ありがとうございます。

ご返信いただきました情報を含めまして、データの確認を行っております。
確認が取れ次第、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしており、申し訳ございませんが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

お時間をいただき申し訳ございません。

お客様のデータにつきまして、部分的に復旧出来ました。
データの詳細は、メールをお送りいたしましたので、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。