ダウンロードとシリアルナンバー | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/28 11:08:58
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:837
ID:69363
from カワザキジオン さん
2013/10/27 23:29:58
 
インストール/動作環境

ダウンロードとシリアルナンバー

 
無償提供のやつでclipstudiopaintEXを申し込みました。
 
早速素材などをダウンロードしようと思ったのですが、一部が集中アクセスのため時間を置いてから再度ご利用くださいと出てきました。しかし、そのあとに何度も時間を置いてやってみたのですが、ずっと同じ表示のままです。いつになったらダウンロード出来るのですか?
 
あと、ソフトをインストールしたのですが、自動的にライセンスを取得出来ませんでした。それに、シリアルナンバーを入力しても間違っていますと表示されます。シリアルナンバーはあっているのに間違っていますと表示されます。どうすれば正しくシリアルナンバーが認識されますか?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※左下の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/28 11:08:58
ご不便をおかけし申し訳ありません。

時間を置いてお試しいただいたとの事でございますと、キャッシュが表示されている
可能性がございます。

恐れ入りますが、一度F5キーでページ更新をお試しいただき、引き続きアクセスが
集中している旨表示される場合は、一度ご使用のブラウザにてキャッシュクリアを
行っていただいた後、ご確認をお願いいたします。

また、ソフトをインストールいただいているとの事でございますがダウンロードは
現状できていらっしゃるという事でお間違いないでしょうか。

認証時間違っているという表示が出る場合は、入力内容に間違いがある場合に
表示されます。

CLIPにログイン頂き、マイページの左側の[ご利用製品シリアルナンバー]を選択して
頂き、右側の表示にて[ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェア]タブをクリック
して頂きますと、シリアルナンバーが表示されますので、そちらよりコピーアンド
ペーストにて、シリアルナンバーの入力欄に入力いただき、認証をお試し
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合