おかしくなってしまいました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/31 23:03:05
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閲覧数:1512
ID:69399
from うつぼっち さん
2013/10/30 00:47:47
 
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おかしくなってしまいました

 
クリスタを起動したのですが、ペンツールなどのツールの部分が半分しか見えない状態でした。いつものように幅を広げようと思ったのですが、無理でした。その後、ツール(カラーパレットなど)もおかしくなってしまい、なにをしても行きませんでした。
 
一度アンインストールをかけ、再起動もしたのですがまったく治りません。
 
どうしたらいいでしょうか

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/30 12:11:12
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現在の状態の詳細につきまして確認をさせていただく為、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
現象が発生している状態の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載していただけますでしょうか。

また、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて[Version]につづいて表示されている数値を
お知らせください。

パレットの表示の他にも、動作や表示に問題が生じている場合はその内容も合わせて
お知らせいただけますようお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うつぼっち
さん
2013/10/30 22:07:11
こちらこそご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ないです。

このような(添付画像参照)状態になっています。
ペンツールなどのツールに関しては全くあそこから幅が広くなりません。あらためてよろしくお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/31 17:22:05
ご不便をおかけし申し訳ありません。

最大化ボタンを押して縮小表示にしていただいた後、再度最大化ボタンを
押していただいた際に、ツールパレット部分が表示されるかご確認下さい。

また、[ウィンドウ]メニュー→[ツール]を選択する事でパレット表示したり、
非表示にする事ができますので、その操作で表示されるかご確認下さい。

※[ツール]の左側にチェックマークがついている場合は、画面に表示されている
 状態で、チェックマークがついていない状態の場合は非表示の状態となります。

上記内容にて表示されない場合は、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスぺース]→
[基本レイアウトに戻す]を選択していただき、初期状態のパレット配置にして
いただいた上で、ツールパレットが表示されるかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うつぼっち
さん
2013/10/31 23:03:05
大変ご迷惑をおかけいたしました

上記のとおりにやってみたところ、通常状態にもどりました。
ほんとうにご迷惑をおかけしたことと、改善策を提示していただき、ありがとうございます

またなにか不具合がでたらお聞きさせていただきます

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