担当者様
お返事ありがとうございます。
キャッシュクリアおよび再ダウンロードにて無事解決いたしました。
素早いご対応に感謝いたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from shi_i_na さん
2013/10/30 01:18:56
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インストール／動作環境
バリュー版コミスタEX&クリスタEXを購入しましたがクリスタがインストールできません。 |
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前述の通り、バリュー版コミスタEX＆クリスタEXを購入しましたがクリスタがインストールできません。 前提として、ピクシブで無料配布されていたクリスタ試用版がシリアルナンバーを入れないままDLしてインストールしてありました。 今回製品の購入にあたり、コントロールパネル→ソフトのアンインストールを行い、新ためてクリスタEXをDLしインストールしようとset upを立ち上げたところ以下のエラーが改善されません。 An Error(-5001:8x80070002)has occurred while running the setup. Please make sure you have finished any previos setup and closed other applications. lf the error still occurs,please contact your vendor:. 再起動し、他のアプリを終了した状態で立ち上げても同様です。 ちなみにアンインストールしたCSP_127w_appのファイルからはsetupは立ち上がり、再インストール可能でした。 気にかかるのはコントロールパネル→ソフトのアンインストールを行った際に、デスクトップにはショートカット、スタートボタンからのすべてのプログラム一覧には名前が残っていたことです。コントロールパネルのソフト一覧からは名前が消えていました。 解決法のご教授よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※左下の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
shi_i_na
さん
2013/10/30 19:13:18
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
バージョン1.2.7は正常にインストールが出来ることから、正常にダウンロードが
出来ていない可能性があります。
ご使用のブラウザにて、キャッシュの削除を行い、再ダウンロードをお試しください。
また、別のブラウザでの再ダウンロードもお試しください。
※別のブラウザをご使用でない場合は、CLIP推奨ブラウザであるFirefoxを
ご使用ください。
改善しない場合は、以下をお知らせください。
・ダウンロードしたファイル名とファイルサイズをお知らせください。
・ご使用のブラウザ名とバージョンをお知らせください。
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
お知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。