表示されません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/11/03 00:22:48
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ID:69451
from 潮谷おうる さん
2013/11/02 13:51:45
 
パレット/ワークスペース

表示されません

  パレット関係が全く表示されません。
基本レイアウトに戻すと表示されますが一度閉じ起動させるとまた表示されません。
またCLIP STUDIOも動作を停止しましたと表示され起動すらできません。


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (○)
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/02 19:17:53
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の内容をそれぞれお試しいただき、
改善されるかどうかご確認ください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンが古い場合は
 まずこちらから最新版へのアップデートをお試しください。
 最新版は1.2.8です。

・セキュリティソフトの影響を受けている可能性があるため、
 下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
 アプリケーションの起動をお試しください。
 ※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files\[CELSYS] 
  C:\ProgramData\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

 ※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
  →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
  設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
  をクリックします。

上記を試しても改善に至らない場合、お手数ですが下記についてお知らせください。

・OSのビット
・CPUの種類
・ハードディスクの容量と空き容量
・実装メモリ
・ご使用のセキュリティソフトの名前とバージョン

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
潮谷おうる
さん
2013/11/02 21:06:57
試しましたが改善に至りませんでした。

・OSのビット 64ビット
・CPUの種類 Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.9GHz
・ハードディスクの容量と空き容量 111GB 空き容量8.74GB
・実装メモリ 16.0GB
・ご使用のセキュリティソフトの名前とバージョン NTT西日本セキュリティ対策ツール Ver.6

以上です。
関係ないかもしれませんがIllustStudioは問題なく動いております。
お手数おかけしますがよろしくお願いたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/02 22:02:57
CLIP STUDIO PAINTのバージョンはいくつでしょうか。
前回ご案内いたしましたが1.2.8へアップデ-トをして頂いても
改善がない状況でしょうか。

まだ1.2.8へアップデートしていない場合は、下記ページから
アップデータをダウンロードして適用して下さい。

■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ


またお手数ですが、下記の手順にてCLIP STUDIO PAINTが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※CLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーが必要となりますので、
 お手元にご用意の上で操作をお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に終了して下さい。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[CELSYS]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動
1.CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

2.CLIP STUDIOを起動します。

3.[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のQuick Launch内の
  [PAINT]クリックします。

4.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[CELSYS]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生
する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]、[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
潮谷おうる
さん
2013/11/02 23:06:40
CLIP STUDIO PAINTのバージョンのドライバを最新のものに更新し
CLIP STUDIOが起動しないのでCLIP STUDIO PAINTのアイコン上でShiftを押しながら初期化しみたのですがダメでした。
ペンタブのドライバも更新したけどダメでした。
試しにセキュリティソフトを切って再度やってみましたがダメでした。
from
スレ主
潮谷おうる
さん
2013/11/03 00:22:48
管理者権限で起動させたら直りました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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