クリップスタジオを使用していると頻繁に画面がフリーズしてしまう

CLIP STUDIO PAINT優待ダウンロード版につきましては、アンインストール後、
下記のページにてご案内している手順にて、プログラムデータを再ダウンロードし、
再インストールすることが可能です。

■優待で申し込んだダウンロード版のソフトウェアを再ダウンロードすることはできますか

なお、CLIP STUDIO PAINTをご使用中に頻繁にフリーズしてしまわれるとのことですので、
念のため、以下の操作を順にお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTを起動されている場合は、操作の前に一旦終了してください。

■設定フォルダの移動について
以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動します。

・[CELSYS]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

・[CLIPStudioPaint]フォルダの場所について
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■再インストールについて
CLIP STUDIO PAINTをアンインストール後、CLIP STUDIO PAINTを
再インストールします。

■CLIP STUDIO PAINTの初期化起動について
１．再インストールが完了しましたら、CLIP STUDIOを起動します。

２．[Shift]キーを押しながら、[CLIP STUDIO]のQuick Launch内の
　　[PAINT]クリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効な状態にし[OK]ボタンをクリックします。

４．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認いただけますよう
　　お願いいたします。

※今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれの
　フォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
　なお、[CELSYS]フォルダや[CLIPStudioPaint]フォルダに問題があり、
　今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
　その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートしてください。以前のドライバをアンインストール後、
新しいドライバを再インストールしていただき、動作をご確認いただけ
ますようお願いいたします。

また、ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページから
最新版のドライバをダウンロードすることができます。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名：

・タブレットドライバのバージョン：

・こちらのページをご覧頂き、[OSの詳しい種類]、[システムの種類]、
　[プロセッサ]、[メモリ]、[ハードディスクの空き容量]を
　お知らせください。

・PCがフリーズする直前に行われていた操作についてお知らせください。
　また、初めに現象をご確認いただいた際に、OSの強制終了があったなど
　お気づきの点がありましたら、お知らせください。

・同時に起動いただいているアプリケーションなどありましたら、
　そちらの製品名をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

最後になりますが、こちらの掲示板は「CLIPの要望・不具合ボード」になります。
よろしければこちらのスレッドを弊社にて「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
移動してもよろしいでしょうか。