環境設定のバックアップをフォルダコピーで行った結果なのか複数ページを作成出来ない

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

複数ページの作成が出来ないのは、新規作成ダイアログにて
「複数ページ」が表示されない状況でしょうか。

こちらにて詳細を確認するために、以下の情報をメール窓口に
お送りいただけますでしょうか。

　【あて先】セルシスユーザーサポート
　　　　　　　 tech@celsys.co.jp
　　　　　　　　※メール件名に「要望・不具合：69637」とご記載ください。

１．ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

２．[ファイル]メニューの[環境設定]を選択していただき、
　　「インターフェイス」を選択した状態のスクリーンショットを
　　お送りください。

３．[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択しバージョン情報が
　　表示している状態のスクリーンショットをお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

また、こちらは「CLIP STUDIO」に関する掲示板になります。こちらにて
「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に移動させていただいても
よろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いします。

なんと大変失礼しました。
処理の方を宜しくお願い致します。

スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

お客様のご登録状況を確認すると、「ComicStudio4.0 Pro」と
「IllustStudio」の優待お申し込みをいただいており、PROとEXの
シリアルナンバーを発行しておりました。

バージョン情報の画像を拝見すると、「SP1HJP」から始まるPROの
シリアルナンバーで認証をしており、PROとして起動しております。

EXのシリアルナンバーは、「SP1HJE」から始まりますので、こちらの
手順にて、マイページのシリアルナンバーをご確認いただき、
[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]にて「SP1HJE」から始まる
EXのシリアルナンバーにライセンス変更をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

当方、イラストスタジオとコミックスタジオを持っていたもので、シリアルを混同し
且つ、どちらのシリアルもEXとして使えると思い込んでいたようです。

大変にお騒がせ致しました。
丁寧に対応頂き有難う御座いました。