追記で失礼します。
どなたかの質問から「素材のインストールについて」という記事にたどりつきました。
しかし、そこの再確認のところのシリアル番号を認証して…というところでシリアル番号をいれると、私の場合は
このシリアル番号はだめ。てきな赤い文がでてきて、まったく先に進めません…。
クリップスタジオの絵をかくところにいき、ヘルプからバージョンを確認すると、１．２．８になっていて、番号も×で表記されるところまでは合っています。
回答よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 奇蹟 さん
2013/11/17 00:16:07
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インストール／動作環境
素材のダウンロードができません。セットアップが開かない。 |
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Creative pen&Touchを買ってダウンロード版のクリップスタジオペイントさんを利用しています。 説明書の通りにサイトから飛んだのですが、 どこをどう間違ったのか、いろいろとわからないまま、とりあえず絵はかける状態なのですが、最初から入っている素材らしきものはいくつか使えます。 しかし、最初の説明の一番最初にあるsetupのファイルがどうも変で開こうと思ってもファイルのままで開くこともできません。 ファイルをとりあえずファイルの中で文字として お読みください などがあるということしか確認できません。全部文字の羅列です。 開こうと思うとセットアップの準備⇒前までのを更新します。的なものになり、更新完了！で勝手に終わってしまいます。 このためか、クリップスタジオペイントの素材をダウンロードの歯車ボタンから素材をダウンロードしようと思っても、 説明書のような「素材」というファイルが見当たらず、ダウンロードできません。 圧縮されているものを解凍という言葉も意味が理解できず、いつもここでどうしていいかわからない状態です。 買ったときについていた、シリアル番号はたぶん最初にいれたので絵をかくことはできるのですが、ほかの素材を入れれず困っています。 パソコンの用語にとても疎く、どうしていいかわからないのですが教えていただきたいです。 パソコンはノートパソコンwindows７を使用しています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
奇蹟
さん
2013/11/17 00:56:55
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/17 08:44:43
CLIP STUDIO PAINTのインストーラーファイルも追加素材のファイルも
圧縮されていますので、一旦解凍してからインストールして頂く必要
がございます。
圧縮ファイルの解凍方法は、以下のようになります。
１．ダウンロードしたZIPファイルを右クリックします。
２．メニューが表示されるので、[すべて展開]を選択します。
３．「ファイルを下のフォルダーに展開する」で展開先を確認します。
（ここで展開先を変更する場合は[参照]ボタンをクリックして展開先を設定します。）
４．[展開]ボタンをクリックします。
５．ファイルが解凍されると、圧縮ファイルと同名のフォルダが作成されます。
上記手順で解凍して頂いてから、素材インストールから解凍されたフォルダの
中の[Material]フォルダを指定してインストールをお試し下さい。
上記手順をご確認頂いてもうまくいかない場合は、ご購入頂いたタブレットの
正式な型番をお知らせ頂けますようお願いいたします。
※他のスレッドをご確認頂いたとのことですが、そちらはバリュー版や
ダウンロード版についてのご案内となりますので、タブレットに付属
しているCLIP STUDIO PAINTとは別のダウンロード手順となります。
バージョン情報の表記はご記載の状態で正常なものになります。
圧縮されていますので、一旦解凍してからインストールして頂く必要
がございます。
圧縮ファイルの解凍方法は、以下のようになります。
１．ダウンロードしたZIPファイルを右クリックします。
２．メニューが表示されるので、[すべて展開]を選択します。
３．「ファイルを下のフォルダーに展開する」で展開先を確認します。
（ここで展開先を変更する場合は[参照]ボタンをクリックして展開先を設定します。）
４．[展開]ボタンをクリックします。
５．ファイルが解凍されると、圧縮ファイルと同名のフォルダが作成されます。
上記手順で解凍して頂いてから、素材インストールから解凍されたフォルダの
中の[Material]フォルダを指定してインストールをお試し下さい。
上記手順をご確認頂いてもうまくいかない場合は、ご購入頂いたタブレットの
正式な型番をお知らせ頂けますようお願いいたします。
※他のスレッドをご確認頂いたとのことですが、そちらはバリュー版や
ダウンロード版についてのご案内となりますので、タブレットに付属
しているCLIP STUDIO PAINTとは別のダウンロード手順となります。
バージョン情報の表記はご記載の状態で正常なものになります。
from
スレ主
奇蹟
さん
2013/11/17 19:57:17
お返事ありがとうございます。
商品にかいていたURLから飛んだところで、
windows７用のダウンロードを行うと、ファイルのダウンロード先にCPU＿１２○…というファイルができます。
けれど、開けません。
右クリックすると
開く
エクスプローラー
切り取り
などがでてくるだけで、やはり左クリック（ダブルクリック）をしても更新して勝手に中身に入っても
ファイルの中でセットアップなどの名前があるだけです。
そして勝手に
「ようこそ」からプログラム更新にしかなりません…。
解凍にはいることができないみたいです。
なので説明いただいた１. さえできない状態のようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/17 20:16:41
こちらにて詳細を確認するために、以下のスクリーンショットを
メール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：69655」とご記載ください。
・ダウンロードしたファイルが表示している状態
・ダウンロードしたファイルを右クリックした状態
・ダウンロードしたファイルをダブルクリックして開いた状態
・「ようこそ」と表示している状態
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
メール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：69655」とご記載ください。
・ダウンロードしたファイルが表示している状態
・ダウンロードしたファイルを右クリックした状態
・ダウンロードしたファイルをダブルクリックして開いた状態
・「ようこそ」と表示している状態
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/19 09:46:02
スクリーンショットのご送付ありがとうございます。
お送りいただいた内容からCLIP STUDIO PAINTのインストールは
既に完了しており、追加素材のインストールのみ完了していない
状況かと思われます。
なお、追加素材のファイル名につきましては、「CSP_128w_app」ではなく、
「CSPAINT_ALL_01」などのファイル名になりますが、こちらのファイルの
ダウンロードは既にお済みの状態でしょうか。
まだダウンロードがお済みでない場合には、再度「アプリケーション
ソフトインストールガイド」に記載のダウンロードページにアクセスいただき、
追加素材のダウンロードを行っていただけますようお願いいたします。
※なお、Wacom Intuos Comic付属のCLIP STUDIO PAINTをお使いの場合、
こちらのダウンロードページから追加素材のダウンロードを行って
いただくことはできません。
また、上記の点をご確認いただいても素材のダウンロードができない場合には、
お手数ですが、再度以下の情報を前回ご案内のメール窓口までお知らせください。
・お手元にあるシリアルナンバー：
・アクセスいただいているダウンロードページのURL：
・詳しい症状の内容について：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お送りいただいた内容からCLIP STUDIO PAINTのインストールは
既に完了しており、追加素材のインストールのみ完了していない
状況かと思われます。
なお、追加素材のファイル名につきましては、「CSP_128w_app」ではなく、
「CSPAINT_ALL_01」などのファイル名になりますが、こちらのファイルの
ダウンロードは既にお済みの状態でしょうか。
まだダウンロードがお済みでない場合には、再度「アプリケーション
ソフトインストールガイド」に記載のダウンロードページにアクセスいただき、
追加素材のダウンロードを行っていただけますようお願いいたします。
※なお、Wacom Intuos Comic付属のCLIP STUDIO PAINTをお使いの場合、
こちらのダウンロードページから追加素材のダウンロードを行って
いただくことはできません。
また、上記の点をご確認いただいても素材のダウンロードができない場合には、
お手数ですが、再度以下の情報を前回ご案内のメール窓口までお知らせください。
・お手元にあるシリアルナンバー：
・アクセスいただいているダウンロードページのURL：
・詳しい症状の内容について：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
奇蹟
さん
2013/11/28 00:07:14
お返事おそくなってしまいすみません。
メールでの返事だと思っていました。すみません！
CSPAINT_ALL_01のファイルを保存することができました。
すべて展開で、一括ダウンロードを選択しました。
これで多分できたとおもうんですが＾＾
本当にありがとうございました！！
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/28 10:58:07
ご返信ありがとうございます。
素材パレットをご確認頂き、[カラーパターン]→[柄]→[服柄]
の中にアラベスク模様_ISが入っていれば「CSPAINT_ALL_01」
の素材がインストールされいますのでご確認頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
素材パレットをご確認頂き、[カラーパターン]→[柄]→[服柄]
の中にアラベスク模様_ISが入っていれば「CSPAINT_ALL_01」
の素材がインストールされいますのでご確認頂けますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。