先行プレビュー版でライセンスの登録ができません

ご不便をおかけし申し訳ありません。

先行プレビュー版は製品版、バリュー版どちらでもご使用頂けます。

先行プレビュー版のインストール後の初回起動時にそちらのシリアルナンバーを
ご入力いただいているとの事でございますが、インストールされているパソコンは
バリュー版をインストールされ、認証を行われているパソコンと同じでしょうか。

バリュー版をインストールされ、認証を行われているパソコンが既に２台あり、
且つ先行プレビュー版をインストール、認証されたのがその２台とは別のパソコン
であるという場合は、記載いただいたメッセージが表示されますので、ご確認を
お願いいたします。

既に認証を行われているパソコンと同一のパソコンである場合はその旨と、
入力されているシリアルナンバー、また、別のパソコンで使用されている旨表示
されている画面スクリーンショットを撮影いただき、以下の宛先までお知らせ
いただけますでしょうか。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp
　・件名に「要望不具合：69672」とご記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOを起動していただき、左側のメニューにございます[クイック起動]で
　[PAINT RC]ではなく、[PAINT]をクリックしていただき、製品版のCLIP STUDIO PAINTを
　起動していただいて、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス照合]を選択し、ライセンス照合
　を行った場合の結果をお知らせいただけますでしょうか。

・先行プレビュー版同様の結果となる場合は、その画面のスクリーンショットを撮影
　いただいた上で、画面の案内に従ってライセンスの解除と認証をお試しいただいて、
　結果をお知らせいただけますでしょうか。

　また、合わせて現在ご使用のパソコンのマザーボードを変えられたなど機器構成を
　変更されたというご記憶はあるかお知らせください。

よろしくお願いいたします。

無事認証できるようになられたという事でお知らせいただきありがとうございます。

先行プレビュー版は次期バージョンで搭載予定の機能を、正式リリースの前にお試し
いただく為のバージョンとなります。

素材は正規版、先行プレビュー版共通でご使用頂けますが、正規版のブラシ等の設定
データは反映されず、また、先行プレビュー版のブラシ等の設定は、正規版には反映
されません。

よろしくお願いいたします。