今までソフトウェアをダウンロードした後に表示されるページに書いてあるシリアルナンバーを入れていたのですが、こちらの返信を見たら、ワコムさまからメールが届くとのことなので受信ボックスで探してみました。
そしたら、どうやらワコムさまの方から届いたメールが迷惑メールのボックスに入っていたようで気が付きませんでした。
そのメールを開いて書いてあるシリアルナンバーを入れたところ、無事ソフトを使うことができるようになりました。
お騒がせしてしまい、申し訳ございませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ふある さん
2013/11/18 13:09:58
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーが認証されない |
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intuosというペンタブを買ったら、CLIP STUDIO PAINT DEBUTが利用できるとのことでインストールしました。 ただCLIP STUDIO PAINT DEBUTを立ち上げて、新規作品→PAINT→シリアルナンバー入力→ライセンスを登録するとやっても、シリアルナンバーが違いますとの表示が出てしまいます。 何度もやったので入力間違いではないと思うのですが、どうすればいいのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ○ ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ふある
さん
2013/11/22 10:05:34
返信ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ライセンス登録時にご記載のメッセージが表示してしまう場合は、
シリアルナンバーの入力に間違いがある可能性があります。
Intuos Proをご使用とのことですので、ワコムさまのサイトで
お手続きをしていただくと、シリアルナンバーのメールが届く
かと思います。
メールに記載の「SP1」から始まるシリアルナンバーを入力しても
認証が出来ない状況でしょうか。
こちらにて詳細を確認するために、以下をメール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：69681」とご記載ください。
１．ワコムさまから届いたシリアルナンバー記載のメールを
転送してください。
２．シリアルナンバーを入力している状態のスクリーンショットを
お送りください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。