スクリーンショットの取得手順について記載ができておりませんでしたので、
追記させていただきます。
スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from poxyopoxyo さん
2013/11/21 23:13:21
ツール
ブラシのバグ? |
|
起動したらブラシの形が変わっていました。 例えば水彩毛筆は筆の跡が全く残らず、エアブラシのカケアミはただの丸として描写されます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 10:10:25
from
スレ主
poxyopoxyo
さん
2013/11/22 13:36:23
・システム終了後、再起動しましたが改善がみられませんでした。
・セキュリティソフトは使用していません。
・パソコンの強制終了がありました。そのあとから、ブラシのバグが起きたようです。
・バグが起きてから、CLIP STUDIO PAINT を再インストールしましたが、データの移動や削除はしておりません。
・サブツール詳細とCELSYSフォルダのスクリーンショットを載せておきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 19:34:06
お忙しい所、詳細をお知らせいただきありがとうございます。
お手数をおかけし、申し訳ありません。
頂いた画像、内容からいたしますと、ブラシ先端等のツールに関する
データが保存されております[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダにて、
強制終了のタイミングで中にあるデータに問題が生じてしまった可能性が
ございます。
ブラシ先端の先端形状に素材が選ばれておりますので、本来でしたら、
そこに選択されている先端形状として設定されている画像素材が表示
されますが、そちらが空欄の状態でございました。
今回お知らせをいただいている水彩毛筆やデコレーションツールの
カケアミ等にあるサブツールの表示されているもの以外でも問題が以外で、
問題の生じているものはございますでしょうか。
すべてのサブツールが先ほどのような状態になっているという場合は、
恐れ入りますが、[ツール]の初期化起動を行っていただき、すべででは
ないという場合はこちらのページを参考に、初期サブツールを個別に
インストールしていただけますようお願いいたします。
[ツール]の初期化起動につきましては、行いますと、[ツール]パレット、
[サブツール]パレットに登録されているツール、サブツールをインストール
直後の状態に戻す操作となり、新規に追加した[ツール][サブツール]は
すべて削除され、ツールに設定されたショートカットもインストール直後の
状態に戻します。
念の為、お客様に撮影いただきました[CELSYS]フォルダにございます、
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただいた
上で初期化起動をお試しいただけますようお願いいたします。
初期化起動の方法につきましては、CLIP STUDIO PAINTを終了している
状態で、[shift]キーを押したまま起動していただきますと、初期化起動の
画面が表示されますので、その画面で[ツール]にだけ、チェックを入れて
いただいて、[OK]ボタンを押していただく事で実行されます。
※[ツール]以外の項目にチェックが入っているとその項目も初期化の対象と
なりますのでご注意ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
お手数をおかけし、申し訳ありません。
頂いた画像、内容からいたしますと、ブラシ先端等のツールに関する
データが保存されております[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダにて、
強制終了のタイミングで中にあるデータに問題が生じてしまった可能性が
ございます。
ブラシ先端の先端形状に素材が選ばれておりますので、本来でしたら、
そこに選択されている先端形状として設定されている画像素材が表示
されますが、そちらが空欄の状態でございました。
今回お知らせをいただいている水彩毛筆やデコレーションツールの
カケアミ等にあるサブツールの表示されているもの以外でも問題が以外で、
問題の生じているものはございますでしょうか。
すべてのサブツールが先ほどのような状態になっているという場合は、
恐れ入りますが、[ツール]の初期化起動を行っていただき、すべででは
ないという場合はこちらのページを参考に、初期サブツールを個別に
インストールしていただけますようお願いいたします。
[ツール]の初期化起動につきましては、行いますと、[ツール]パレット、
[サブツール]パレットに登録されているツール、サブツールをインストール
直後の状態に戻す操作となり、新規に追加した[ツール][サブツール]は
すべて削除され、ツールに設定されたショートカットもインストール直後の
状態に戻します。
念の為、お客様に撮影いただきました[CELSYS]フォルダにございます、
[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただいた
上で初期化起動をお試しいただけますようお願いいたします。
初期化起動の方法につきましては、CLIP STUDIO PAINTを終了している
状態で、[shift]キーを押したまま起動していただきますと、初期化起動の
画面が表示されますので、その画面で[ツール]にだけ、チェックを入れて
いただいて、[OK]ボタンを押していただく事で実行されます。
※[ツール]以外の項目にチェックが入っているとその項目も初期化の対象と
なりますのでご注意ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
poxyopoxyo
さん
2013/11/22 20:25:40
わざわざありがとうございます。
初期化を行ったところ、問題のあったブラシはすべてなおっています。
問題があったのはブラシだけでしたので今は快適に使用することができます。
すぐに対応していただきありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を確認させていただく為、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・現在使用されているソフトがある場合は保存した上で、起動されているソフトは終了
していただき、[アップル]メニュー→[システム終了]を選択し、システムの終了が
完了いたしましたら、再度起動していただき、CLIP STUDIO PAINTの起動を行って
いただいて改善がみられるかご確認下さい。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]を選択して表示される画面にて
[Version]に続く数値をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・最後に問題なくご使用頂けていた時に、CLIP STUDIO PAINTやパソコンが強制終了した
という事はございましたでしょうか。
・[Finder]メニュー→[移動]→[ホーム]→[書類]と選択していただくと[CELSYS]フォルダ
がございますが、その中に素材や、ツールのデータが入っております。
こちらの[CELSYS]フォルダや、その中のデータに関して、移動や削除等の操作を
行われたという事はございますでしょうか。
・[サブツール]パレットで[水彩毛筆]を選択した状態で[ウィンドウ]メニューの
[サブツール詳細]を選択していただき、表示される[サブツール詳細]画面にて
左側の項目から[ブラシ先端]を選択していただき、その状態の[サブツール詳細]画面
のスクリーンショットを撮影いただいて、掲載いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。