素材欄フォルダ等の文字が表示されなくなってしまいました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/11/25 23:07:00
反対数:0
賛成数:0
返信数:7
閲覧数:959
ID:69738
from りょくろ さん
2013/11/22 11:26:15
 
素材

素材欄フォルダ等の文字が表示されなくなってしまいました。

  少し前から素材欄がこの状態のまま直りません。
言葉で説明するのが難しいので画像を添付いたします。

よろしくおねがいします。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 13:41:21
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

素材パレットのフォルダが正常に表示されていない状況ですので、
[ウィンドウ]メニューの[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を
選択し改善するかご確認ください。

改善されない場合は、以下をお知らせください。

 ・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を開き、ご使用の製品
  バージョンをお知らせください。
   ※最新の1.2.8未満の場合は、こちらから最新版のアップ
     データのダウンロードとインストールをお試しください。

 ・CLIP STUDIOの素材一覧でも同様であるかお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
りょくろ
さん
2013/11/22 15:22:41
迅速な返信ありがとう御座います。
基本レイアウトに戻すを試してみても戻りませんでした。

バージョンは1.2.8の最新でした。

CLIP STUDIOでも同じような症状になっていました。
画像を添付致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 19:36:50
改善に至らず申し訳ございません。

こちらにて調査を行うために、以下の場所にある[MaterialFolderTag.mfta]を
メールの添付にてお送りいただけますでしょうか。

ドキュメント→CELSYS→CLIPStudioCommon→MaterialDB→[MaterialFolderTag.mfta]

■あて先:セルシスユーザーサポート
        tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に「要望・不具合:69738」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
りょくろ
さん
2013/11/22 20:07:35
送信いたしました。
しかし、ここで登録しているメールアドレスでないもので送信してしまいました。
すいません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 21:50:33
データをお送りいただき、ありがとうございます。

調査の後、再度ご連絡させていただきますので、恐れ入りますが
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/25 18:41:14
お時間をいただき、申し訳ございません。

お送りいただきました「MaterialFolderTag.mfta」が正常な状態でないために、
素材パレットのフォルダ名が表示出来ない状況でございました。

CLIP STUDIOシリーズを終了後に、「MaterialFolderTag.mfta」を削除し、
CLIP STUDIOを起動することでフォルダの表示は改善しますが、
該当のファイルは、お客様が作成したフォルダの情報を保持しており、
そちらの情報が無くなってしまいます。
(最上位のフォルダを選択することで素材は表示できます)

なお、素材パレットでお客様が作成したフォルダ名を再度作成することで、
元の状態に戻ることが出来ますので、ご記憶がある限り、元のフォルダを
作成していただけますようお願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
りょくろ
さん
2013/11/25 23:07:00
ありがとうございます。
削除したところフォルダ表示が無事改善されました。

幸い、自分でフォルダを制作していなかったので問題ありませんでした。
本当に有難うございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合