レイヤー破損したファイル | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2013/11/28 14:25:27
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:698
ID:69813
from 葦辺 さん
2013/11/27 01:36:20
 
レイヤー

レイヤー破損したファイル

  レイヤー破損したファイルをそのレイヤーだけのファイルにしました。
お送りした方がいいでしょうか?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(128 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 64  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/27 09:10:35
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・現象が発生したlipファイルを作成したCLIP STUDIO PAINTの
 バージョンをお知らせください。

・該当のページを保存した時に、エラーメッセージなどが表示された
 ことがあるかお知らせください。

・作品データの保存場所をお知らせください。
 ※例:デスクトップ、外付けHDD 等
 ※Dropboxなどで自動で同期しているかもお知らせください。

・オンラインストレージサービスなどをご利用の場合には、
 そちらのサービス名をお知らせください。

・ページ管理ウィンドウで、ページの並べ替えやページの追加、
 見開きの設定等を頻繁に行われているかお知らせください。

・アシスタントなど複数人で作成されている場合は、データの共有
 方法をお知らせください。

該当のファイルについては以下のデータ転送サービスを
ご利用頂きこちらに送信して下さい。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:69813」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。
from
スレ主
葦辺
さん
2013/11/27 19:45:49
■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(1.2.8 )
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( 64  )

・エラーメッセージ無し
・記憶域プール双方向ミラー設定のFドライブ(HDD)
・このページはコミックスタジオのcpgをcmcに読み込んだもの。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/28 10:05:21
データを送信頂き、ありがとうございます。

こちらのファイルを拝見させて頂きますと、レイヤー一枚のみと
なっておりますが、最初にご申告頂きましたように、その他の
レイヤーはすべて別ファイルに復旧済みということでよろしいでしょうか。

また、頂いたファイル名は「破損テスト」となっておりますが、こちらで
復旧可能か調査を行わせて頂いた方がよろしいでしょうか。
もしすでにお客様の手元で復旧済みということでしたら、頂いたファイル
につきましては、今後の開発の参考とさせて頂きます。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
葦辺
さん
2013/11/28 14:23:08
参考にしてください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/28 14:25:27
ご確認ありがとうございます。

頂いたデータは今後の参考とさせて頂きます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合