縦に配置したCintiq13HDでの描写不具合

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下の手順で、環境設定をご確認下さい。

１．[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい

２．表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。

３．画像のような画面表示となりますので、以下２点をご確認下さい。



　　・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
　　　　⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
　　　　　CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。

　　・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「１」から「６」
　　　までありますので、「１」から段階的に変更していただき、描画に
　　　遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。
　　　　※数値を変更後は、CLIP STUDIO PAINTの再起動をお願いします。

上記をご確認頂いても改善がない場合は、以下をお知らせください。

　・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをご記載下さい。

　・インストールされているタブレットドライバのバージョンをご記載下さい。

　・タブレット設定の削除とタブレットドライバのアンインストール→最新版の
　　タブレットドライバのインストールを行うことで改善するかお知らせ下さい。

　・同時に起動しているアプリケーション(常駐を含む)がありましたら、お知らせ下さい。

　・動画閲覧時など、現象が発生してしまう際に、お気づきの点がありましたら、
　　お知らせ下さい。

　・ご使用のMacの型番をお知らせ下さい。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

返信ありがとうございます。

TOSHIMARO 様

調査にお時間を頂いており、申し訳ございません。



Ｂｗｉｔｈタマ 様

ご確認頂き、ありがとうございます。
本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

お時間を頂けますようお願いいたします。

Ｂｗｉｔｈタマ 様

こちらにて、お客様と近い環境で動作の確認を行っておりますが、
タブレットドライバのインストール直後は、縦向きとは関係なく、
ペンの遅延を確認できましたが、システムの再起動を行うことで
縦に配置しても遅延が発生してしまう事象は確認できませんでした。

調査にあたり、以下をお知らせいただけますでしょうか。

１．システムの再起動をされているかお知らせください。

２．ディスプレイのレイアウトを確認するために、システム環境設定の
　　[ディスプレイ]を開き、「配置」タブを選択した状態のスクリーン
　　ショットを添付してください。

３．CLIP STUDIO PAINTの環境設定にて、[タブレット]内の「処理の優先度」を
　　「3」と「6」に設定した時のそれぞれの動作をお知らせください。
　　　※アプリケーションの再起動は不要です。

４．CLIP STUDIO PAINTの環境設定にて、[タブレット]内の「描画の更新を
　　省略しない」を無効にした時の動作をお知らせください。
　　　※アプリケーションの再起動が必要です。

お手数ですが、よろしくお願いします。