何度やっても契約申し込みができません

同じメールアドレスで2回退会をされ、現在3度目に作成
されたアカウントかと存じますが、いずれもバリュー版の
購入が完了しておりません。

また、すべてのアカウントでGOLDを購入して頂いた履歴が
ございません。
バリュー版をお申込頂く際は、まずGOLDをご購入下さい。
GOLDの購入後に、バリュー版をお申込下さい。

■バリュー版とは？

CLIP STUDIO PAINTの動作環境は、MacOSX10.6以上になります。
動作環境を満たした状態でのご利用をご検討下さい。

迅速な対応ありがとうございます。

以下の手順でブラウザのキャッシュを削除し、Macを再起動後に
再度お試し頂けますようお願いいたします。

■Safariをご利用の場合
１．[Safari]メニューバーの[キャッシュを空にする]を選択します。
２．Safariを再起動してください。

■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
　　プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
　　が表示されるので以下の設定を行います。

　　・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
　　・チェックを有効にする消去する項目：
　　　　　[表示したページとダウンロードの履歴]
　　　　　[キャッシュ]
　　　　　[Webサイトのオフライン作業用データ]

４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
　　に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
　　クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
　　・[閲覧履歴]
　　・[ダウンロード履歴]
　　・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
　　設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

キャッシュを空にして再起動したのですがやはりできません…

改善に至らず申し訳ございません。

Safariのキャッシュクリアを行っても同様であることから、ブラウザの設定による
可能性もあります。

別のブラウザでオートチャージの設定が出来るかお試しください。
　　※別のブラウザをご使用でない場合は、こちらからFirefoxを
　　　　ダウンロードしていただき、お試しください。

改善されない場合は、以下をお知らせください。

　・[同意する]ボタンをクリックした後に、エラーなどのメッセージが表示しており
　　ましたら、お知らせください。

　・お客様がご使用のクレジットカードが本人認証サービスに対応しておりましたら
　　同意画面の後に、クレジットカード会社の認証ページが表示します。そちらの
　　ページが表示するかお知らせください。

　・オートチャージの申込み画面で、同意のチェックをしている画面など、
　　推移している画面のスクリーンショットをメール窓口にお送りください。
　　　　※スクリーンショットのクレジットカード番号は、消してください。

■あて先：セルシスユーザーサポート
　　　　　　　tech@celsys.co.jp
　　　　　　　※メール件名に「要望・不具合：69878」と記載をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いします。