ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきまして、ご確認の上、お知らせいただけますでしょうか。
・パソコンを再起動し、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態でも同様の
現象が発生しますでしょうか。
・以下のページをご確認の上、操作を行った結果改善するかご確認いただけますで
しょうか。
■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
・ペンタブレットを使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョン
をお知らせください。
・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
・アップデート前のバージョンをお知らせください。
・以下のページにてご使用のパソコンのOSのページをご確認いただき、[OS]
[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)][ハードディスクの空き容量]を
お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from いしはま さん
2013/12/05 07:00:58
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その他
12/4のバージョンアップ以降調子が悪いのですが…。 |
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今現在、CLIP STUDIO PAINT ＥＸの体験版を使わせて頂いているのですが、タイトルの通りバージョンアップのお知らせに従ったところ今まで何の問題も無く動いていたものが急に調子が悪くなってしまいました。 ペンツールを使っていると急に描けなくなり、画面上でペンタブやマウスの反応はあるものの、ほとんどの機能が使えない状態となり、ツールをクリックしても反応しません。なので、保存も出来ずＰＣの再起動をしないと閉じる事も出来ません。 体験期間が終わればバリュー版の導入を考えているのですが、そちらに切り替えたら直るのでしょうか？もう少し期間が残っているのもあって切り替えを悩んでいるのですが…。 何か対処法がありましたら宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:10
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/05 12:51:56
from
スレ主
いしはま
さん
2013/12/05 15:59:59
迅速な回答、助かります。有難うございます。
昨日から早朝に至っては、パソコンの再起動をする度に描画時間が短くなるばかり、ペンタブやマウスの反応もキャンバスではカーソルが動くのですがツール等の上には出ずに、CLIP STUDIO PAINTの画面下で動くのみで困っていたのですが、時間を置いた現在一・二時間ばかり使用してみましたが、一応描けます。しかし、昨日も一発目は二・三時間は問題は見られなかったので何とも…少し様子を見たいと思います。
お手数お掛けして申し訳ございません。質問には答えておきますので、宜しくお願いいたします。
＞・パソコンを再起動し、CLIP STUDIO PAINTのみを起動している状態でも同様の
現象が発生しますでしょうか。
現象が発生しますでしょうか。
元からCLIP STUDIO PAINTのみでした。再起動後もです。
＞・以下のページをご確認の上、操作を行った結果改善するかご確認いただけますで
しょうか。■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
＞・以下のページをご確認の上、操作を行った結果改善するかご確認いただけますで
しょうか。■CLIP STUDIO PAINTを起動すると、描画など各種操作の動作が重い
確認しましたが、こちらも元々そうしていました。
＞・ペンタブレットを使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョン
をお知らせください。
＞・ペンタブレットを使用されている場合は、メーカー名、型番、ドライババージョン
をお知らせください。
メーカー名： ＷＡＣＯＭ
型番： Ｂａｍｂｏｏ CTH－670
ドライババージョン： 5. 3.2-1
＞・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
Norton 360 Online すいません、PCに疎くてバージョンは…最新だと思います。
＞・アップデート前のバージョンをお知らせください。
＞・アップデート前のバージョンをお知らせください。
CLIP STUDIO PAINT Version 1.2.8 だと思います。
＞・以下のページにてご使用のパソコンのOSのページをご確認いただき、[OS][システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)][ハードディスクの空き容量]を お知らせいただけますでしょうか。
＞・以下のページにてご使用のパソコンのOSのページをご確認いただき、[OS][システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)][ハードディスクの空き容量]を お知らせいただけますでしょうか。
[OS] Windows7
[システムの種類] 64bit オペレーティングシステム
[システムの種類] 64bit オペレーティングシステム
[プロセッサ] Intel(R)Core(TM) i7-3610QM CPU @ 2.30GHz 2.30 GHz
[実装メモリ(RAM)] 8.00GB
[ハードディスクの空き容量] 860ＧＢ
from
だろうず
さん
2013/12/05 22:55:52
MacOSX10.6
Mac Pro 2008 2.8GHz Quad x2 /RAM12G
ペンタブレットはintuos5 L ドライバーは最新だと思います。
クリップペイントスタジオEXの前のバージョンは1.2.8
何回再起動してもクリップペイントスタジオV1.3しばらく使うと固まってしまいます。
しかたないので1.3をアンインストールし1.2.8に戻しました。
Mac Pro 2008 2.8GHz Quad x2 /RAM12G
ペンタブレットはintuos5 L ドライバーは最新だと思います。
クリップペイントスタジオEXの前のバージョンは1.2.8
何回再起動してもクリップペイントスタジオV1.3しばらく使うと固まってしまいます。
しかたないので1.3をアンインストールし1.2.8に戻しました。
from
藍鈴
さん
2013/12/06 02:11:48
いしはま 様と全く同様の現象が起きております。
こちらはVer.1.2.8からのアップグレードを行い、Ver.1.3.0に移行したのですが、
描き始めて10～15分くらいすると、突然ペンのカーソルが消え、
描画画面では何も出来なくなります。
描画画面外ではペンタブやマウスの反応はあるものの、やはりほとんどの機能が使えない状態となってしまいます。
（[ファイル]や[編集]などのドロップダウンメニューは出てくるが、[開く][保存]など選択するところはグレーになってクリック出来ない）
そのため、保存も出来ずやむを得なくCLIP STUDIO PAINTを強制終了するしかない状態です。
現在はVer.1.2.8に戻して使っていますが、せっかくVer.1.3.0がﾘﾘｰｽされたので、
新機能も使いたく、早急に対処をお願いする次第でございます。
何卒よろしくお願いいたします。
------------------------------------------------------------
■バージョン：Ver.1.3.0
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8( ) Windows 8.1( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( )
------------------------------------------------------------
こちらはVer.1.2.8からのアップグレードを行い、Ver.1.3.0に移行したのですが、
描き始めて10～15分くらいすると、突然ペンのカーソルが消え、
描画画面では何も出来なくなります。
描画画面外ではペンタブやマウスの反応はあるものの、やはりほとんどの機能が使えない状態となってしまいます。
（[ファイル]や[編集]などのドロップダウンメニューは出てくるが、[開く][保存]など選択するところはグレーになってクリック出来ない）
そのため、保存も出来ずやむを得なくCLIP STUDIO PAINTを強制終了するしかない状態です。
現在はVer.1.2.8に戻して使っていますが、せっかくVer.1.3.0がﾘﾘｰｽされたので、
新機能も使いたく、早急に対処をお願いする次第でございます。
何卒よろしくお願いいたします。
------------------------------------------------------------
■バージョン：Ver.1.3.0
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 )
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8( ) Windows 8.1( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
いしはま
さん
2013/12/06 03:37:46
追記させて頂きます。
至るまでの時間はまちまちですが、やはり同じ現象が起こります。
とくに元から有ります鉛筆線を使うと早く、5分と持ちません。
お世話お掛けしますが、宜しくお願いいたします。
from
良司
さん
2013/12/06 15:08:09
同じ現象で悩んでおります。
1.2.8に戻したところ快適に動いております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/06 20:06:59
引き続きご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
皆さまからいただいた情報を元に調査を実施し、下記の現象が
Ver.1.2.9RC以降で発生していることが判明いたしました。
・サブツール詳細の[ブラシ先端]→[厚さ]の影響元で[筆圧]が有効になっている
・その状態のツールで単色(モノクロやアンチエイリアス無し)の描画を行う
・その際、稀に重たい処理が発生し、しばらく応答なしになる場合があります
(現象発生時の作業内容により、数十秒から数分の場合があります）
この現象は、Windows/Macともに発生いたします。
皆さまにはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
対策ができ次第、アップデータのご提供にて改善を予定しております。
現状、厚さの影響元で筆圧を有効にする場合は、最小値を1以上に
ご指定いただくことで、この現象は発生しなくなります。
1.3.0から描画中に応答無しやフリーズになってしまう場合は、
本件に該当している可能性が高い状況でございます。
上記の回避策を実施後も現象が発生しまう場合には、
別の現象として引き続き調査を実施いたしますので、
現象発生時にされていた作業と、どのような状況になるかを
ご記載いただき、現象発生時にご使用されていたツールを
メールに添付してお送りください。
【宛先】
tech@celsys.co.jp
ツール設定は、[サブツール]パレットのメニューから
[サブツールの書き出し]で保存することができます。
お手数をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。
ほんk![]()
from
スレ主
いしはま
さん
2013/12/06 21:34:31
お忙しい中迅速な御対応、有難うございました！
ＰＣに疎くて困っていましたが、同様の方もいらっしゃって安心しましたし、ご回答にスッキリいたしました。
早い解決に期待して、楽しみに待っていますので今後とも宜しくお願いいたします。
御協力出来る事がありましたら、またメールで御連絡させて頂こうと思いますので、このスレは一応解決とさせて頂きます。
この度は御対応、本当に有難うございました！
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/20 21:34:53
本日公開いたしましたCLIP STUDIO PAINTにて特定の設定で描画ツールを使用すると、
アプリケーションが一時的に操作できなくなる場合がある現象の修正対応を行いました。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
お手すきの際に、最新版へのアップデートをお試し頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
アプリケーションが一時的に操作できなくなる場合がある現象の修正対応を行いました。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
お手すきの際に、最新版へのアップデートをお試し頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
私のクリップスタジオペイントEXも起動時1,2分で固まるようになってしまいました。
速急に改善を希望します。