インストール先は標準の /Applications/CLIP STUDIO （情報を見る、より）、
作品データは /Users/****(ユーザー名)/Desktop/Atelier/Atelier/2013夏/＊＊＊(日本語フォルダ名)
保存はCommand＋Sやメニュー、閉じる→保存、Command＋Q→保存
いずれも同じで、保存されず、その後閉じることも終了することもありません。
同じファイル（.lip）でも途中まで保存できて、途中からできなくなるということがあります。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 結崎愛理 さん
2013/12/06 13:24:04
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保存／印刷
1.3.0にてファイルの保存ができない |
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ファイルの保存ができなくなります。 以下のキャプチャのように、[*]が表示されたページ（未保存）にて、保存をしても、ファイルが書き込まれません。  作品ファイルに移動して、保存しても同じです。 保存しようとすると  このようなメッセージが表示されますが、保存しても、未保存フラグは消えません  そこで、強制的に閉じようとすると  上記が表示されますが、やはり保存できません。 下記の方法で対応出来ましたが、不便なので、修正していただきたいです。 該当ページをデスクトップに保存 ↓ 作品ファイルを保存せずに、閉じて、再度開く ↓ ページの読み込み」でデスクトップに保存したファイルを追加 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.0 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ● ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
いとけい
さん
2013/12/08 01:29:23
私もMac OS X 10.9 Mavericks＋EX 1.3.0で同じと思われる現象が起こっています。
from
スレ主
結崎愛理
さん
2013/12/09 10:17:21
・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所を変更している
場合は、インストール場所をお知らせください。
変更していません
・該当の作品データを保存している場所をお知らせください。
C:\Users\[ユーザー名]\Documents\イラスト\******(日本語フォルダ名)
・デスクトップに、新規で複数ページを作成していただき、
そちらで同様の手順で保存を行った場合に、同様の
現象が発生してしまうかお知らせください。
場合は、インストール場所をお知らせください。
変更していません
・該当の作品データを保存している場所をお知らせください。
C:\Users\[ユーザー名]\Documents\イラスト\******(日本語フォルダ名)
・[ファイル]メニューの[保存]など、保存の操作を行っている
手順をお知らせください。
手順をお知らせください。
手順は初回の投稿に書いていますが、まだ不足が有りますか？
・同じ場所に保存している複数ファイルで現象が発生して
しまうかお知らせください。
発生します（頻度は低いですが）
・同じ場所に保存している複数ファイルで現象が発生して
しまうかお知らせください。
発生します（頻度は低いですが）
・デスクトップに、新規で複数ページを作成していただき、
そちらで同様の手順で保存を行った場合に、同様の
現象が発生してしまうかお知らせください。
普段はデスクトップでは行っていません。
発生する場合としない場合があります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/09 16:35:15
結崎愛理 様、いとけい 様
詳細のご連絡ありがとうございます。こちらにて調査を進めておりますが、
現状では、同様の事象を確認することができませんでした。
恐れ入りますが、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・バージョン1.2.9RCはご使用でありましたでしょうか。ご使用であった場合は、
同様の現象が発生していなかったかお知らせください。
・ページを開いている間にページの入れ替え等の操作をされているかお知らせください。
・ページやページ管理ウィンドウを開いている間にエクスプローラなどで、保存している
ファイル自体の移動やリネームの操作を行ったことがあるかお知らせください。
・現象発生時に、「CLIP STUDIO」を起動していたかお知らせください。
・「CLIP STUDIO」を起動している場合は、CLIP STUDIO上で、ファイルの操作を
行っていたかお知らせください。
・ページ管理されていない単体のlipファイルでも発生してしまうかお知らせください。
・保存先のファイルパス（ファイル名含む）の文字数によって保存できるようになるか
ご確認をお願いします。
・伏字でご連絡いただいている作品を保存しているフォルダ名の名称をメール窓口に
ご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート (tech@celsys.co.jp)
※メール件名に「要望・不具合：69983」とご記載ください。
結崎愛理 様
・当初ご連絡いただきました2枚目の画像のみ作品名が表示しておりませんが、
こちらは、2枚目のダイアログのみ作品名が表示していなかったか、お客様にて
作品名を伏せたのかお知らせください。
・以下の手順にて、Windowsの環境変数のTEMP/TMPの設定をメール窓口に
お知らせください。
１）Windowsのスタートボタンから[コントロールパネル]を選択します。
２）「表示方法」を[クラシック表示に切り替える]を選択し、「システム」を開きます。
３）「詳細設定」タブをクリックします。
４）[環境変数]ボタンをクリックします。
５）「ユーザー環境変数」（上段）と「システム環境変数」（下段）にあるそれぞれの
TEMPとTMPの値に表示されている文字列をご連絡ください。
※可能でしたら、環境変数を表示した際のスクリーンショットの送付をお願いします。
※TEMPとTMPの値に表示されている文字列が表示に収まりきっていない場合は
スクリーンショットではなく、直接値をコピーしてお知らせください。
「ユーザー環境変数」と「システム環境変数」には、それぞれ[編集]ボタンがございます。
TEMPやTMPの項目を選択した後、[編集]ボタンを押すと、変数の 編集画面が表示
されますので、[変数値]の欄に入っている内容をすべてコピーしていただければと思います。
上記方法にて「ユーザー環境変数」のTEMPとTMP、「システム環境変数」のTEMPと
TMPの値をコピーし、お知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
詳細のご連絡ありがとうございます。こちらにて調査を進めておりますが、
現状では、同様の事象を確認することができませんでした。
恐れ入りますが、以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・バージョン1.2.9RCはご使用でありましたでしょうか。ご使用であった場合は、
同様の現象が発生していなかったかお知らせください。
・ページを開いている間にページの入れ替え等の操作をされているかお知らせください。
・ページやページ管理ウィンドウを開いている間にエクスプローラなどで、保存している
ファイル自体の移動やリネームの操作を行ったことがあるかお知らせください。
・現象発生時に、「CLIP STUDIO」を起動していたかお知らせください。
・「CLIP STUDIO」を起動している場合は、CLIP STUDIO上で、ファイルの操作を
行っていたかお知らせください。
・ページ管理されていない単体のlipファイルでも発生してしまうかお知らせください。
・保存先のファイルパス（ファイル名含む）の文字数によって保存できるようになるか
ご確認をお願いします。
・伏字でご連絡いただいている作品を保存しているフォルダ名の名称をメール窓口に
ご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート (tech@celsys.co.jp)
※メール件名に「要望・不具合：69983」とご記載ください。
結崎愛理 様
・当初ご連絡いただきました2枚目の画像のみ作品名が表示しておりませんが、
こちらは、2枚目のダイアログのみ作品名が表示していなかったか、お客様にて
作品名を伏せたのかお知らせください。
・以下の手順にて、Windowsの環境変数のTEMP/TMPの設定をメール窓口に
お知らせください。
１）Windowsのスタートボタンから[コントロールパネル]を選択します。
２）「表示方法」を[クラシック表示に切り替える]を選択し、「システム」を開きます。
３）「詳細設定」タブをクリックします。
４）[環境変数]ボタンをクリックします。
５）「ユーザー環境変数」（上段）と「システム環境変数」（下段）にあるそれぞれの
TEMPとTMPの値に表示されている文字列をご連絡ください。
※可能でしたら、環境変数を表示した際のスクリーンショットの送付をお願いします。
※TEMPとTMPの値に表示されている文字列が表示に収まりきっていない場合は
スクリーンショットではなく、直接値をコピーしてお知らせください。
「ユーザー環境変数」と「システム環境変数」には、それぞれ[編集]ボタンがございます。
TEMPやTMPの項目を選択した後、[編集]ボタンを押すと、変数の 編集画面が表示
されますので、[変数値]の欄に入っている内容をすべてコピーしていただければと思います。
上記方法にて「ユーザー環境変数」のTEMPとTMP、「システム環境変数」のTEMPと
TMPの値をコピーし、お知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
結崎愛理
さん
2013/12/10 11:24:08
・バージョン1.2.9RCはご使用でありましたでしょうか。ご使用であった場合は、
同様の現象が発生していなかったかお知らせください。
ございません
・ページを開いている間にページの入れ替え等の操作をされているかお知らせください。
しておりません
・ページやページ管理ウィンドウを開いている間にエクスプローラなどで、保存している
ファイル自体の移動やリネームの操作を行ったことがあるかお知らせください。
しておりません
・現象発生時に、「CLIP STUDIO」を起動していたかお知らせください。
起動していません
・「CLIP STUDIO」を起動している場合は、CLIP STUDIO上で、ファイルの操作を
行っていたかお知らせください。
・ページ管理されていない単体のlipファイルでも発生してしまうかお知らせください。
現在のところ管理ファイルでのみ発生しております
・保存先のファイルパス（ファイル名含む）の文字数によって保存できるようになるか
ご確認をお願いします。
同様の現象が発生していなかったかお知らせください。
ございません
・ページを開いている間にページの入れ替え等の操作をされているかお知らせください。
しておりません
・ページやページ管理ウィンドウを開いている間にエクスプローラなどで、保存している
ファイル自体の移動やリネームの操作を行ったことがあるかお知らせください。
しておりません
・現象発生時に、「CLIP STUDIO」を起動していたかお知らせください。
起動していません
・「CLIP STUDIO」を起動している場合は、CLIP STUDIO上で、ファイルの操作を
行っていたかお知らせください。
・ページ管理されていない単体のlipファイルでも発生してしまうかお知らせください。
現在のところ管理ファイルでのみ発生しております
（単体では発生しない）
・保存先のファイルパス（ファイル名含む）の文字数によって保存できるようになるか
ご確認をお願いします。
おそらく保存可能かと思います
・当初ご連絡いただきました2枚目の画像のみ作品名が表示しておりませんが、
こちらは、2枚目のダイアログのみ作品名が表示していなかったか、お客様にて
作品名を伏せたのかお知らせください。
こちらでふせさせていただきました
こちらは、2枚目のダイアログのみ作品名が表示していなかったか、お客様にて
作品名を伏せたのかお知らせください。
こちらでふせさせていただきました
その他はメールにてお返事させていただきました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/11 14:36:08
結崎愛理 様 いとけい 様
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
調査用のアプリケーションを作成いたしますので
お客様に送付させていただき、ログの出力などの
ご協力をお願いできますでしょうか。
結崎愛理様には先日頂いたメールアドレスに、
いとけい様には、CLIPにご登録頂いております
メールアドレスにもご連絡をさせて頂いております。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
結崎愛理 様
ご使用のWindows7が、64bitか32bitかお知らせ頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
調査用のアプリケーションを作成いたしますので
お客様に送付させていただき、ログの出力などの
ご協力をお願いできますでしょうか。
結崎愛理様には先日頂いたメールアドレスに、
いとけい様には、CLIPにご登録頂いております
メールアドレスにもご連絡をさせて頂いております。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
結崎愛理 様
ご使用のWindows7が、64bitか32bitかお知らせ頂けますようお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/25 14:53:24
結崎愛理 さま、いとけい さま
調査にご協力いただきましてありがとうございます。
弊社にて調査したところ、一部のレイヤーが破損してしまっている状態で、
該当のレイヤーに対して編集を行い、保存を行った場合に上書き保存が
できなくなってしまう現象を確認いたしました。
もし、再度同じ現象が発生してしまった際は、作品データをお送り
いただけましたら、データの確認をさせていただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
調査にご協力いただきましてありがとうございます。
弊社にて調査したところ、一部のレイヤーが破損してしまっている状態で、
該当のレイヤーに対して編集を行い、保存を行った場合に上書き保存が
できなくなってしまう現象を確認いたしました。
もし、再度同じ現象が発生してしまった際は、作品データをお送り
いただけましたら、データの確認をさせていただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらにて詳細を確認するために、以下をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所を変更している
場合は、インストール場所をお知らせください。
・該当の作品データを保存している場所をお知らせください。
・[ファイル]メニューの[保存]など、保存の操作を行っている
手順をお知らせください。
・同じ場所に保存している複数ファイルで現象が発生して
しまうかお知らせください。
・デスクトップに、新規で複数ページを作成していただき、
そちらで同様の手順で保存を行った場合に、同様の
現象が発生してしまうかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。