ご返答ありがとうございます。
再起動とスキャナードライバーを再インストールを試してみたのですが、
やはり同じ表示が出てスキャンできませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from akako さん
2013/12/25 18:19:17
|
開く／読み込み
スキャンできない |
|
|
急にスキャナーで読み込めなくなりました。 新規キャンパスを作って→「読み込み」→「スキャン」まではうまくいくのですが、読み込むところで 「スキャナーのプロパティを設定中にエラーが発生しました。他のプログラムがスキャンを実行中の場合は、スキャン完了後にもう一度やり直して下さい。」 と表示がでてスキャンできないです。 他にスキャンはしていないですし、アップデートもしたのですが改善されません。 ユーザーガイドにもQ&Aにも載っていないので困っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
akako
さん
2013/12/26 21:04:44
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/27 09:31:20
ご確認いただき、ありがとうございます。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせ頂けますでしょうか。
・お使いのスキャナーの型番とメーカー名：
・スキャナドライバーのバージョン：
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・IllustStudioなどスキャン機能に対応したソフトウェアをお持ちの場合には、
そちらのソフトウェアでも同様の現象が発生するかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[スキャン機器の選択]を開き、表示される
[ソースの選択]画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまでお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせ頂けますでしょうか。
・お使いのスキャナーの型番とメーカー名：
・スキャナドライバーのバージョン：
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：
・IllustStudioなどスキャン機能に対応したソフトウェアをお持ちの場合には、
そちらのソフトウェアでも同様の現象が発生するかご確認ください。
・[ファイル]メニュー→[スキャン機器の選択]を開き、表示される
[ソースの選択]画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまでお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動し改善するかお試しください。
改善しない場合は、スキャナードライバをアンインストール後に、
スキャナーメーカさまのページから最新のスキャナードライバの
インストールをしてください。
スキャナードライバの再インストールが完了しましたら、
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[読み込み]→
[スキャン機器の選択]でご使用のスキャナードライバを
再選択した後に、スキャンが出来るかお試しください。
お手数ですが、よろしくお願いします。