強制終了問題の報告と、BAKファイル作成の要望 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/11 17:40:59
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:772
ID:70321
from Lizerd さん
2013/12/26 16:51:35
 
インストール/動作環境

強制終了問題の報告と、BAKファイル作成の要望

  まず、VAIO DUO 13でのCS PAINTの強制終了についての報告になります。

【動作環境】
◆Windows 8.1
◆VAIO DUO 13 冬モデル
◆メモリ 8GB
◆CPU i7 4650U
◆付属のペンを使用

◆CLIP STUDIO PAIN EX 1.3.1
◆インストール先 デフォルト
◆保存先 c:\デフォルト\Illustration\半角英数字でファイル毎のフォルダ\半角英数字ファイル名
◆サイズ 1920 x 1080 72px カラー

◆Windowsアカウント 半角英字
◆同時接続のUSB/Bluetooth機器は無し
◆セキュリティ ウイルスバスタークラウド(最新)
◆日本語入力 ATOK13

【症状】
◆ペン/タッチ操作時(主に描画や回転など)に強制終了
◆別名保存時、ソフトキーボードで文字を入力した瞬間。
◆レイヤーは、1~10数枚

とりあえず、ざっと思い出せるのは以上となります。
また、他の方の報告のやりとりを見る限り、解消までまだまだ時間がかかりそうなので
フォトショップCS等のように、仮に強制終了しても途中復帰できるように
BAKファイルの作成機能を追加していただけないでしょうか?

こまめに保存をするように心がけていますが、強制終了率が高すぎて辛いです。



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ● )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他( ● )

■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/26 17:14:57
お客様には、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

弊社にて調査を行っておりますが、現状原因の特定に至っておりません。

よろしければ、原因調査のご協力をいただけますでしょうか。

CLIPにご登録のメールアドレス宛てに詳細をご連絡いたしましたので、
ご協力いただけましたら、内容のご確認をお願いいたします。

ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/20 18:15:53
メールでもご連絡をいたしましたが、本件について対応したソフトウェアを、
先行プレビュー版としてさきほど公開いたしました。

こちらのページからダウンロードしていただけます。

引き続き現象が発生している場合は、上記のバージョンにて動作を
ご確認いただければ幸いでございます。

お手数ですがよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/11 17:40:59
本件について、正規版にて修正をいたしました。

こちらのページから最新版のダウンロードしていただき、
1.3.9へのアップデートをお試しください。

引き続き現象が発生している場合は、最新バージョンにて
動作をご確認いただけますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合