lipファイルが読み込めない

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

強制終了によりデータに問題が生じた可能性がございます。

こちらで状態を確認させていただければと思いますので、お手数ですが、以下の
GigaFile(ギガファイル)便サービスをご使用頂き、作品のフォルダを丸ごと
お送り頂けますでしょうか。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：70322」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。


また、合わせて以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
スクリーンショットにつきましては、作品データと合わせてお送りいただければと
思います。

・CLIP STUDIOを起動し、[クイック起動]の[PAINT]を選択して、起動した上で、
　[ファイル]メニュー→[開く]を選択して表示される画面でDドライブにある、
　作品名の付いたフォルダの中のlipファイルを選択した場合に、[ファイルが
　存在しないか名前の変更が行われた可能性がある]というエラーメッセージが
　出ますでしょうか。

・強制終了がかかっていたとの事ですが、パソコン自体でしょうか。
　CLIP STUDIO PAINTのみでしょうか。
　起動していたアプリケーションすべて、もしくは一部でしょうか。

・普段使用されている際は、起動したアプリケーションは終了をされず、起動
　したままの状態で、シャットダウンはされず、常にスリープで使用されて
　いますでしょうか。

・問題の生じている作品ファイルを新規作成された際のCLIP STUDIO PAINTの
　バージョンはおいくつでしょうか。

・新規→保存時に表示されるファイル選択ダイアログ内でフォルダを作成されました
　でしょうか。
　(右クリックメニューの新規作成->フォルダーから作成可能です)

・CLIP STUDIOの[作品一覧]から、[削除]を行ったことはございますでしょうか。
　行われた場合は、それはCLIP STUDIO PAINTで該当ファイルを開いている時でしたでしょうか。

・現象が発生してしまったファイルにて、上書き保存をした際に、ダイアログが表示されたと
　いうことはありますでしょうか。

・[Windowsスタート]メニュー→[コンピューター]を右クリックしていただき、
　表示されるメニューの[プロパティ]を選択していただいて、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影の上、お知らせいただけますでしょうか。

・[コントロールパネル]の[管理ツール]を選択していただき、表示される画面にて
　[コンピューターの管理]をダブルクリックしていただくと、[コンピューターの管理]画面が
　表示されますので、左側のメニューにて、[記憶域]の中の[ディスクの管理]を選択して
　いただいて、表示される画面のクリーンショットを撮影いただき、お送りいただけますで
　しょうか。

　（コントロールパネルの画面に[管理ツール]がない場合、右上の表示方法を
　　[大きいアイコン]にしていただいた上で、再度ご確認をお願いいたします。）

　なお、[ディスクの管理]を選択して表示される画面は、上の部分が[ボリューム]
　や[レイアウト]等で表になっており、下の部分が[ディスク0]等HDD単位での表示
　がある部分となります。

　ドライブが多い場合、上下それぞれの部分でスクロールが必要になる可能性がありますが
　その場合は何枚かに分けて撮影いただければと思います。


なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

データをお送り頂き、ありがとうございます。

こちらで一旦修復が可能かどうか調査を行い、改めてご報告いたしまします。

ご不便をお掛けしますが、お時間いただけますようお願いいたします。

お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらでも調査をさせていただきましたが、1.3.0にて確認して
おりました問題とは異なり、PCの強制終了により画像データが
正しく残っておらず、復旧することができない状態でした。

この度はお力になれず、申し訳ございません。

なお、cmcファイルにつきましては、page0008.lipが開けないために、
読み込みが中断されている状況でした。そのため、page0008.lipを
取り除いていただいてから、cmcファイルを開いていただくことで、
代わりに白紙のページが挿入されて開くことができますので、
お試しいただければと存じます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

尽力いただきましてありがとうございます。お忙しい中申し訳ありませんでした。page0008.lipを取り除いた上で、再度作成したいと思います。