こんばんは、便乗で申し訳ありません。
本件と全く同じ症状で困っているので、対応いただけませんでしょうか。
使用機材も全く同じですので、できなかった以下のみ回答します。
・CLIP STUDIOから[PAINT]アイコンをクリックして、起動がされないことを
ご確認いただいた後に、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押して[ユーザー]を開き、
[スタートアップ]タブ内に[CLIPStudioPaint.exe]と[InitMdul.exe]が表示された
ままになっているかご確認ください。
→表示ありませんでした。
・Windowsにログインしているアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
→はい
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
→アバスト!最新版
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
コミスタの特典でDLできたもの
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
Cドライブ
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 3_3 さん
2013/12/30 22:23:16
その他
CLIP STUDIO PAINTが起動できない |
|
お世話になります。 表題の通り、CLIP STUDIO PAINTが起動できません。 cintiq companionからCLIP STUDIO →PAINTを起動しようとしたのですが、 ライセンス登録も行いましたが、起動できません。 メニューからもクイック起動からも起動ができません。 起動しています しばらくお待ちくださいのダイアログが出たあと、何も起こりません。 ここで拝見したシフトキーを押しながらの初期化起動も試みましたが、何も起こりませんでした。 program filesフォルダのCLIPStudioPaint.exeからの起動も試みましたが、何も起こらず起動もしません。 CLIP STUDIO経由でPAINTの体験版もDLしましたが、 こちらも、体験版をクリックしても起動するわけではなく、再度ダウンロードのページが表示されるのみです。 (ファイル自体はwindowsのダウンロードフォルダにあるのですが…) どのように対応をすれば良いか、教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:8
反対数:0
from
hinoko
さん
2014/02/23 05:14:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/23 14:51:34
hinoko 様
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳細を確認させていただく為、以下の点の確認をいただけますでしょうか。
・Cintiq Companionを再起動していただき、再度確認いただけますでしょうか。
・Cintiq Companionにてこれまでに問題なく起動し、使用できた事は
ございましたでしょうか。
あるという場合、最後に使用できていた時から、起動しない今の状態を
確認されるまでの間に、パソコンの設定変更や、ソフトのインストール等
行われた内容を覚えていらっしゃる限りで結構ですのでお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて
[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、表示されているバージョンを
お知らせください。
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
詳細を確認させていただく為、以下の点の確認をいただけますでしょうか。
・Cintiq Companionを再起動していただき、再度確認いただけますでしょうか。
・Cintiq Companionにてこれまでに問題なく起動し、使用できた事は
ございましたでしょうか。
あるという場合、最後に使用できていた時から、起動しない今の状態を
確認されるまでの間に、パソコンの設定変更や、ソフトのインストール等
行われた内容を覚えていらっしゃる限りで結構ですのでお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される画面にて
[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、表示されているバージョンを
お知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
Lam110
さん
2018/04/24 06:50:30
crip studioのバリュー版1ヶ月500GOLDを購入したのですが、開こうとしても開けず購入するというところが出てきます。これはまた買うということですか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/24 12:53:21
Lam110 さま
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
アカウントの状況を確認させていただきましたが、先日
バリュー版のご契約をいただいており、再度購入頂く必要は
ございません。
[開こうとしても開けず購入するというところが出てきます。]
と頂いておりますが、それはCLIP STUDIO PAINTを起動しようと
した際にそのような記載が表示されているという事でしょうか。
お手数ですが、その画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
いただけますでしょうか。
また、ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
よろしくお願いいたします
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
アカウントの状況を確認させていただきましたが、先日
バリュー版のご契約をいただいており、再度購入頂く必要は
ございません。
[開こうとしても開けず購入するというところが出てきます。]
と頂いておりますが、それはCLIP STUDIO PAINTを起動しようと
した際にそのような記載が表示されているという事でしょうか。
お手数ですが、その画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
いただけますでしょうか。
また、ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
よろしくお願いいたします
from
Lam110
さん
2018/04/24 13:30:04
ソフトウェア起動の表示が出た後消えて何も起こらない状況です。Windows10です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/24 16:22:18
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログイン後に起動ができるかご確認下さい。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。
6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。
以下の手順にて新規管理者アカウントを作成していただき、PCを再起動させて
新たに作成した管理者アカウントでログイン後に起動ができるかご確認下さい。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
1.[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
5.[このユーザーはどのようにサインインしますか?]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
6.[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
7.[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
8.[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
1.[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
2.[アカウント]をクリックします。
3.[家族とその他のユーザー]をクリックします。
4.[他のユーザー]から新規作成したアカウントをクリックします。
5.[アカウントの種類の変更]をクリックします。
6.[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。
from
Lam110
さん
2018/04/24 18:07:42
やってみたのですが再度アプリを開いてみても
プラグイン追加、体験版、PROを購入する、EXを購入するなどというやつしか出てこなく使うことが出来ません。
プラグイン追加、体験版、PROを購入する、EXを購入するなどというやつしか出てこなく使うことが出来ません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/24 18:39:10
ご確認頂き、ありがとうございます。
その画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認をお願いいたします。
その画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認をお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、正常に起動が行えるか
ご確認をお願いいたします。
※お手元にCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーをご用意の上、
操作をお願いいたします。
1.PCを一旦再起動します。
2.[ドキュメント]フォルダ内にあります[CELSYS]フォルダを
[1CELSYS]フォルダに名称変更を行ってください。
3.以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを削除してください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
4.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認をお願いいたします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、お手数ですが、
以下についてお知らせください。
・CLIP STUDIOから[PAINT]アイコンをクリックして、起動がされないことを
ご確認いただいた後に、[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押して[ユーザー]を開き、
[スタートアップ]タブ内に[CLIPStudioPaint.exe]と[InitMdul.exe]が表示された
ままになっているかご確認ください。
・Windowsにログインしているアカウントは管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントでよろしかったでしょうか。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン:
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。