お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
各種設定情報は、ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダに
保持しておりますが、そちらの情報に問題が発生してしまっている
状況と思われます。
ご連絡いただきました情報ですと、すでに設定情報が無くなって
しまっている状況のようですので、元の状態に戻す方法がありません。
また、設定フォルダ内の情報が不完全な状態になっている可能性が
高いために、全ての情報がインストール直後の初期状態に戻って
しまいますが、ドキュメント内の[CELSYS]フォルダの名前の頭に「1」を
追加後に初期の素材が表示できるかご確認ください。
なお、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の
製品バージョンが1.3.1未満の場合は、こちらから最新版の
アップデータのインストールもお願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from MIO さん
2014/01/02 18:14:37
パレット/ワークスペース
各種設定が消えた |
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CLIP STUDIO上で新たにオートアクションを10点程ダウンロードさせて頂いてから動作が不安定になった (操作すると応答なしになったりアプリケーション自体が起動しなくなったりした)為、 CLIP STUDIO PAINTをShiftキーを押しながら起動し、 その次の初期化する項目の選択画面はキャンセルで閉じたところ、 カラーセットとアクション以外の全ての設定が消えてしまいました。 ・ワークスペースは「基本レイアウトに戻す」「ワークスペースを登録」しか選べず、 基本レイアウトにしたのち登録を選んでも登録のダイアログが表示されない。 ・基本レイアウトにした後パレットの内容を確認してみたところ、 オートアクションとカラーセット以外は初期化されている様子。 ・「ウィンドウ」メニュー>「素材」の先は全てグレーアウトしているがCLIP STUDIO上では素材は存在している。 他のスレッドを参照して F:\(ユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\Action (ドキュメントの場所は初期値から移動しています)の名前を変更してみましたが変わらず、 また「Plugin」フォルダ自体が存在しません。 CLIPStudioPaintVer1_1_0以下のフォルダの更新日やファイル数・容量など見ても初期化されてしまっているようです。 素材データベースの再構築もしてみましたが素材が出て来ないのは変わらず。 CLIP STUDIO PAINTの動作が重いのは直りましたがどちらが良かったのかはわかりません。 Windows 8.1にしてからは、本日オートアクションをダウンロードするまで素材のダウンロードはしておらず、 その間は重いといったこともなく問題なく使用できていました。 またオートアクションをダウンロードしてから、 CLIPStudio.exeの互換性タブで 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れないと起動しなくなりました (互換性モードは設定なし)。 CLIPStudioPaint.exeのプロパティは変更していません。 オートアクション他、素材のダウンロード自体はWindows 8の頃にもしています。 CLIP STUDIOが起動しなかった時のログも貼り付けておきます。 問題の署名: 問題イベント名: APPCRASH アプリケーション名: CLIPStudio.exe アプリケーションのバージョン: 1.0.5.0 アプリケーションのタイムスタンプ: 524a4e70 障害モジュールの名前: MSVCR100.dll 障害モジュールのバージョン: 10.0.40219.1 障害モジュールのタイムスタンプ: 4d5f0c22 例外コード: 40000015 例外オフセット: 0008d6fd OS バージョン: 6.3.9600.2.0.0.768.101 ロケール ID: 1041 追加情報 1: f52c 追加情報 2: f52cdf67d9a2e8367399fa7f33c0b4c7 追加情報 3: e9ed 追加情報 4: e9ede01b3fb4d5bca79a8e3411c11184 オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262 オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、 プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください: C:\WINDOWS\system32\ja-JP\erofflps.txt 設定を復旧する方法はないのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/02 18:55:22
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
環境設定は残っており、ショートカットキー設定は初期化されているようです。