>ファイル復旧が可能かどうかにつきましては、一度データをお預かりし、
>データの状態の確認させていただいてからご案内させていただければと
>思います
物理的に存在しないデータから一体全体どのようにデータを復旧するというのですか。
もし存在しないデータからデータを復旧する魔法のような手段があるというのでしたら、
まずその理論をご説明ください。大体40MB程度あったデータが300KB程度になっています。
バイナリ上間違いなく、そのサイズです。（サムネイル分のデータヘッダ？）
やけくそではなく理論的に本当に復旧できる可能性があるというのであればお送りしましょう。>C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
作業環境はWindowsXPです。私の環境をお読みいただいていないのですか。
またここにデータが無ければ諦めるしかありませんか。
>また、当該ファイルを開いている最中に、エクスプローラー上から
>ファイルのリネームを行いますとアプリケーションを通さない変更を
>開いているファイルに対して行われる形となり、アプリケーションの
>動作との整合性が取れなくなる可能性がございますので、
>差分ファイル等が必要な場合は、別名で保存をご使用頂ければと
>思います。
初めて知ったことですが、これはどこで説明されていますか？
ユーザーが作成したファイルはClipStudioPaintが起動中は触ってはいけない状態だったのですか。
Windowsは複数のフォルダやプログラムを同時に開いて作業できますから、
作業中にファイルを移動したり整理を行なうことも当然ながらあります。
私は丁度ファイルの整理を終え、完成間近のイラストを上書き保存し、終了したとき、このバグに見舞われました。
また勝手に移動や削除をされては困るファイルにプログラム上からロックをかけることができる事を当然ご存知ですよね。
なぜデータ破壊のリスクがある状態を注意喚起もせずにロックもかけずに放置されているのですか。
> 1.3.1では保存の動作に修正をおこなっており、記載いただきました
> 手順を行いましたが、保存されたものを開く事はできましたので、
> アップデート後に、お手元で同様の手順での操作をお試しいただき、
> ご確認いただければと存じます。
質問しているのは直っているかどうかではありません。
Ver.1.3.1の修正は私が報告した不具合そのものの修正であったかについて質問しています。
別の修正の副次的な効果で問題が隠れてしまい、
私の報告させていただいた手順でバグが再現しないだけかもしれません。
ご確認をよろしくお願いいたします。
（そもそもVer.1.3.0で不具合を再現できましたか？）
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上書き保存でデータが壊れる不具合はバグの中でも最悪のタイプです。
もともとClipStudioPaintは保存が遅くデータも巨大で通常の保存データには
ゴミが残る仕様のトリッキーな保存方式を採用しているようですが、
それに加えてデータ破壊のリスクを併せ持つ惨状というのは
まだ無料ベータの領域を脱していないのではありませんか。正直失望しています。
このリスクを完全に回避する方法はありますか。
数分ごとの上書き保存のたびに一々データの整合性を確認しながらデータを独自に
バックアップしていかねばClipStudioPaintのデータの信頼性を業務上確保できません。
例えば最適化保存をデフォルトにすればこの問題を確実に回避できますか？
今後ロジック的に修正の余地の無い原始的な保存方法を提供してください。
私は0.1％の確率でデータ破壊の可能性を持つ高速な上書き保存よりも、
前者より３倍の時間を要するがデータが破壊される確率が限りなく0％の上書き保存を希望します。
重ねますが、データが壊れるのはソフトウェアとして最悪です。論外です。
ClipStudioPaintが採用している特殊な上書き方式を使用せず、
従来の原始的で確実で安全な上書き保存をCtrl+Sで行なう手段をご連絡ください。
また初回起動時等にUI上でその保存方法を選べるダイアログを最初に表示するなどの対策を取ってください。
あるいはタイムマシン機能（前回の状態を時間別に一定期間バックアップ保管する機能）を搭載してください。
（既に搭載されているのであれば、そのフォルダへの容易なアクセスを可能にしてください。）
現状これらの解決策を提供できないのであれば、
現状避けるべき操作と今回の要望が実現するまでのロードマップを示してください。
データ破壊に繋がる危険極まりない操作はわかりやすい場所で必ず注意喚起してください。
業務に甚大な支障が出ています。よろしくお願いいたします。
（例えばエクセルでのリネーム時は左のメッセージが出てリネーム出来ない）
ファイル復旧が可能かどうかにつきましては、一度データをお預かりし、
データの状態の確認させていただいてからご案内させていただければと
思いますので、データを最後にご案内いたしますサービスをご利用
いただくなどして、お送りいただけますでしょうか。
なお、すでにご確認済みかもしれませんが、以下の場所にバックアップ
ファイルが残っているかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
また、当該ファイルを開いている最中に、エクスプローラー上から
ファイルのリネームを行いますとアプリケーションを通さない変更を
開いているファイルに対して行われる形となり、アプリケーションの
動作との整合性が取れなくなる可能性がございますので、
差分ファイル等が必要な場合は、別名で保存をご使用頂ければと
思います。
1.3.1では保存の動作に修正をおこなっており、記載いただきました
手順を行いましたが、保存されたものを開く事はできましたので、
アップデート後に、お手元で同様の手順での操作をお試しいただき、
ご確認いただければと存じます。
データの転送は以下のサービスをご利用ください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：70468」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
頂いたファイルを確認後、こちらに改めてご返信をさせて頂きます。