CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from きなこはちみつ さん
2014/01/09 21:32:32
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インストール／動作環境
ファイルを開こうとするとアプリケーション終了してしまいます |
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お世話になっております。 lipファイルを開こうとすると「CLIP STUDIO PAINTが予期しない理由で終了しました。」と強制終了してしまいます。 ファイルを直接開いた場合、CLIP STUDIO PAINTを開き、ファイル→開く→ファイル名選択、としたいずれの場合でも結果は同じでした。 ペンタブドライバの更新、再起動等しましたが同様でした。 ただ、開こうとしているファイルはどれも本日作成したもので、それ以前に作成したファイルは問題なく開くことが出来ます。 解決方法がありましたらご教授願います。 ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで該当のファイルの状態を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のデータ転送サービスをご利用いただき、該当の
作品ファイルを送信頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：70533」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、併せて以下の情報をこちらまでお知らせ頂けますでしょうか。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・作品ファイルの保存場所をお知らせください。
また、Dropboxなどの自動バックアップ、同期ソフトウェアの
影響下の場所にファイルを保存いただいている場合には、
ご使用のソフトウェア名をお知らせください。
・今回の作品は複数人で作業を行われている作品ファイルでしょうか。
・作品ファイルの保存時にエラーメッセージなどは表示されましたでしょうか。
・ファイルの編集中に、ファイル名をエクスプローラで変更したり
データ自体の削除や移動などをされたことはありますでしょうか。
・CLIP STUDIOの[作品一覧]から、[削除]を行ったことはありますでしょうか。
・下記の[DocumentBackup]フォルダ内に事象が発生する前のデータが
残っておりましたら、そちらのファイルを開くことができるかどうか
ご確認いただけますでしょうか。
書類フォルダ→[CELSYS]→[CLIPStudioPaintVer1_1_0]→[DocumentBackup]
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。