アップデート後に使用した所、前よりクラッシュの頻度は減ったものの
まだクラッシュする状態が続いています。
特にベクターにパース定規を設定し
スナップを使用し直線ツールを使用するとかなりな確立でクラッシュする状態が続いています。
以下クラッシュレポートの全文になりますので
お調べねがえますでしょうか。
宜しくお願い致します。
※ダウンロード用URLは、サイト管理人により削除いたしました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 小笠原左織 さん
2014/01/14 03:40:17
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ツール
ベクターレイヤーにて直線ツールを使用すると強制終了します |
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いつもおせわになっております。 タイトルにも書かせて頂きましたが ベクターレイヤーにて直線ツールを使用すると強制終了します。 大変良く使用するツールですので大変困っています。 詳細の確認をお願いできますでしょうか。 不具合の様でしたらなるべく早く対処の程宜しくお願い致します。 また、その際のクラッシュレポートの詳細の最初の部分のみ念の為をコピペさせて戴きます。 宜しくお願い致します Process: CLIP STUDIO PAINT [3183] Path: /Applications/CLIP STUDIO/*/CLIP STUDIO PAINT.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO PAINT Identifier: jp.co.celsys.CLIPSTUDIOPAINT Version: 1.3.0 (1.3.0) Code Type: X86-64 (Native) Parent Process: launchd [134] Date/Time: 2014-01-14 03:31:32.108 +0900 OS Version: Mac OS X 10.7.5 (11G63) Report Version: 9 Interval Since Last Report: 210549 sec Crashes Since Last Report: 15 Per-App Interval Since Last Report: 1794197 sec Per-App Crashes Since Last Report: 15 Anonymous UUID: B22585D8-9BF0-4127-A837-3484B2DBF68C Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT) Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000 Application Specific Information: objc[3183]: garbage collection is OFF Assertion failed: (px != 0), function operator->, file ../../Library/boost/boost/smart_ptr/shared_ptr.hpp, line 418. ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
小笠原左織
さん
2014/01/15 05:31:49
ご返信ありがとうございました。
※ダウンロード用URLは、サイト管理人により削除いたしました。
※ダウンロード用URLは、サイト管理人により削除いたしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 10:01:00
クラッシュレポートの送付ありがとうございます。
いただきました情報を元に、調査を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
いただきました情報を元に、調査を行い改めてご連絡いたします。
ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 10:39:25
いただきましたクラッシュレポートの調査を進めるにあたり、
以下の情報の送付もお願いします。
・直線サブツールを書き出していただき、「sut」ファイルを
メール窓口にお送りください。
サブツールパレット左上のメニュー表示から[サブツールの
書き出し]を選択すると、書き出すことが出来ます。
・[ファイル]メニューの[新規]にて新規キャンバスを作成していただき、
同様の現象が発生してしまうかお知らせください。
新規作成したキャンバスでは発生しない場合は、現象が発生して
しまう「lip」ファイルをメール窓口にお送りください。
※作品データの容量が大きい場合は、データ便サービスなどを
ご使用ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：70612」とご記載をお願い
します。
お手数ですが、よろしくお願いします。
以下の情報の送付もお願いします。
・直線サブツールを書き出していただき、「sut」ファイルを
メール窓口にお送りください。
サブツールパレット左上のメニュー表示から[サブツールの
書き出し]を選択すると、書き出すことが出来ます。
・[ファイル]メニューの[新規]にて新規キャンバスを作成していただき、
同様の現象が発生してしまうかお知らせください。
新規作成したキャンバスでは発生しない場合は、現象が発生して
しまう「lip」ファイルをメール窓口にお送りください。
※作品データの容量が大きい場合は、データ便サービスなどを
ご使用ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：70612」とご記載をお願い
します。
お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 12:53:33
いただきましたクラッシュレポートの調査を行ったところ、レイヤーパレット上で、
定規を選択している状態で、直線ツールで描画を行うと、強制終了してしまう
ことを確認しました。
本現象につきましては、今後のバージョンにて修正いたします。
お手数ですが、レイヤーパレット上で、画像を選択していただいた後に、直線
ツールで描画を行い、動作をご確認ください。
定規を選択している状態で、直線ツールで描画を行うと、強制終了してしまう
ことを確認しました。
本現象につきましては、今後のバージョンにて修正いたします。
お手数ですが、レイヤーパレット上で、画像を選択していただいた後に、直線
ツールで描画を行い、動作をご確認ください。
from
スレ主
小笠原左織
さん
2014/01/20 20:33:08
ご返答ありがとうございました。
その後、上記の様な形でやったのですが、それ以降もクラッシュしておりました。
色々試してみた所、
レイヤーパレット上で画像を選択した後、
特殊定規のスナップボタンがONの状態だったら
一度OFFにしONにし直すという動作をすると
クラッシュしなくはなりましたが、
このままでは作業工程が増え大変ですので改善戴けると助かります。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/21 16:42:37
ご返信ありがとうございます。
CLIPにご登録頂いているアドレスにメールを
送信させて頂きました。
大変お手数ですが、メールをご確認頂けますよう
お願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
CLIPにご登録頂いているアドレスにメールを
送信させて頂きました。
大変お手数ですが、メールをご確認頂けますよう
お願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/18 13:03:33
ご指摘をいただいておりました点につきまして、[レイヤー]パレット上で定規が
選択されている状態で[ベクターレイヤー]に[直線]などのサブツールで描画すると、
アプリケーションが不安定になる場合がある事をこちらでも確認し、その点に
つきましては先日公開させていただきましたバージョン1.3.2にて修正対応を
いたしました。
お手すきの際に、以下のページよりダウンロード、インストールいただき、
ご確認いただければと思います。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
バージョン1.3.2にてご使用いただきましても、問題が発生するという場合は、
ご連絡をいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
選択されている状態で[ベクターレイヤー]に[直線]などのサブツールで描画すると、
アプリケーションが不安定になる場合がある事をこちらでも確認し、その点に
つきましては先日公開させていただきましたバージョン1.3.2にて修正対応を
いたしました。
お手すきの際に、以下のページよりダウンロード、インストールいただき、
ご確認いただければと思います。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
バージョン1.3.2にてご使用いただきましても、問題が発生するという場合は、
ご連絡をいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の現象は、バージョン1.3.1で修正を行っている
内容に該当している可能性がございます。
お手数ですが以下のページからアップデータをダウンロードして
頂き、1.3.1にアップデート後に動作をご確認いただけますよう
お願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ ダウンロードページ
もし上記で改善しない場合は、お手数ですがクラッシュレポート
の全文を確認させていただければと存じますのでテキストファイル
等にコピーしていただき、ご返信をいただけますようお願いいたします。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。