>・画面キャプチャーのためのソフトをインストールされていますで
しょうか。
画面キャプチャーのソフトなのかどうかわかりませんが、アマレココやアマレコTVなどは使用したことがあります。
他はちょっと心当たりがありません。
-------------------------------------------------------
>・キーボードのプリントスクリーンを押してからCLIP STUDIO PAINTに
読み込むまでの詳細な手順をお知らせください。
手順は以下のとおりです。
プリントスクリーンを押す
起動済みのCLIP STUDIO PAINTで「Ctrl＋N」を押して新規キャンバス作成
「Ctrl＋V」で貼付け
以上です。
-------------------------------------------------------
>・試された他のペイントソフトの名称をお知らせください。
SAI Ver1.0とPhotoshop7.0です。
-------------------------------------------------------
>・キーボードのプリントスクリーンを押してから、[ファイル]メニュー
の[読み込み]→[クリップボードから新規作成]を選択した場合の
画面上の表示はいかがでしょうか。
試してみたところ、先ほど挿入した画像と同じように色が変でした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ruiruism さん
2014/01/14 17:53:02
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開く／読み込み
スクリーンショットの貼り付け（不具合？） |
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|
キーボードのプリントスクリーンを押して記憶した画像を貼り付けると 下のような画像になります。不具合でしょうか？ 他のペイントソフトで試したところ、正常な画像が貼り付けできました。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.3.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/14 20:52:45
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/14 22:39:17
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
以下の点をお知らせください。
・掲載いただいている画像はCLIP STUDIO.netの画面かと思いますが、同様に
キーボードのプリントスクリーンを押してから、[Windowsスタート]→
[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[ペイント]を選択していただいて
[編集]メニューから[貼り付け]を選択し、JPEGファイルとして保存した
ファイルをお送りください。
・キーボードのプリントスクリーンを押してから、[ファイル]メニューの
[読み込み]→[クリップボードから新規作成]を選択し、そちらをlipファイル
として保存していただいて、そのファイルをこちらへお送り下さい。
・インストールされてから現象を確認されるまでに、正常に読み込めた事は
ありますでしょうか。
保存いただいたファイルについては以下のデータ便サービスでップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：70620」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の点をお知らせください。
・掲載いただいている画像はCLIP STUDIO.netの画面かと思いますが、同様に
キーボードのプリントスクリーンを押してから、[Windowsスタート]→
[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→[ペイント]を選択していただいて
[編集]メニューから[貼り付け]を選択し、JPEGファイルとして保存した
ファイルをお送りください。
・キーボードのプリントスクリーンを押してから、[ファイル]メニューの
[読み込み]→[クリップボードから新規作成]を選択し、そちらをlipファイル
として保存していただいて、そのファイルをこちらへお送り下さい。
・インストールされてから現象を確認されるまでに、正常に読み込めた事は
ありますでしょうか。
保存いただいたファイルについては以下のデータ便サービスでップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：70620」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/15 16:00:59
データをアップロードしてメールを送信しました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
>・インストールされてから現象を確認されるまでに、正常に読み込めた事は
ありますでしょうか。
キャプチャした画面をCLIP STUDIO PAINTで正常に貼り付けできたことは一度もありません。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
>・インストールされてから現象を確認されるまでに、正常に読み込めた事は
ありますでしょうか。
キャプチャした画面をCLIP STUDIO PAINTで正常に貼り付けできたことは一度もありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/15 17:54:44
データをお送り頂き、ありがとうございます。
お時間を頂けますよう、お願いいたします。
また、改めてこちらからご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
お時間を頂けますよう、お願いいたします。
また、改めてこちらからご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/17 17:47:30
CLIP STUDIO PAINTを一旦アンインストールして頂き、
下記のページから1.2.8をダウンロードし、インストールを
行って頂き、動作結果をお知らせ頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows 1.2.8 ダウンロードページ
※CLIP STUDIO PAINTをアンインストールしても
ユーザーデータは削除されず、そのまま残ります。
また、ご使用のSAIの正確なバージョンは、1.0でしょうか、
それとも1.1でしょうか。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
下記のページから1.2.8をダウンロードし、インストールを
行って頂き、動作結果をお知らせ頂けますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows 1.2.8 ダウンロードページ
※CLIP STUDIO PAINTをアンインストールしても
ユーザーデータは削除されず、そのまま残ります。
また、ご使用のSAIの正確なバージョンは、1.0でしょうか、
それとも1.1でしょうか。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/17 18:20:20
返信ありがとうございます。
バージョンを1.2.8にしてからプリントスクリーンでキャプチャした画面を貼り付けたら
正常な色で貼り付けができました。
SAIの正確なバージョンは1.1.0です。
バージョンを1.2.8にしてからプリントスクリーンでキャプチャした画面を貼り付けたら
正常な色で貼り付けができました。
SAIの正確なバージョンは1.1.0です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/17 21:17:00
ご確認ありがとうございます。
SAIについてですが、バージョン1.1.0は以前からご使用になられて
いる、ということでよろしいでしょうか。
最近バージョンアップを行われた場合等はその旨お知らせください。
また、もし体験版でご使用の場合もお知らせ頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、こちらのページより再度CLIP STUDIO PAINTを1.3.1にアップデート
して頂き、CLIP STUDIO PAINTで画像を読み込んだものや何か描画を行って
頂いたものをコピーして頂き、SAIにペーストして頂くと正常に表示されますでしょうか。
また、その逆にSAIで描画したものをコピーして、CLIP STUDIO PAINTにペーストして
頂くと正常に表示されますでしょうか。
何度も申し訳ございませんが、ご確認頂けますようお願いいたします。
SAIについてですが、バージョン1.1.0は以前からご使用になられて
いる、ということでよろしいでしょうか。
最近バージョンアップを行われた場合等はその旨お知らせください。
また、もし体験版でご使用の場合もお知らせ頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、こちらのページより再度CLIP STUDIO PAINTを1.3.1にアップデート
して頂き、CLIP STUDIO PAINTで画像を読み込んだものや何か描画を行って
頂いたものをコピーして頂き、SAIにペーストして頂くと正常に表示されますでしょうか。
また、その逆にSAIで描画したものをコピーして、CLIP STUDIO PAINTにペーストして
頂くと正常に表示されますでしょうか。
何度も申し訳ございませんが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/18 16:17:46
>SAIについてですが、バージョン1.1.0は以前からご使用になられて
>いる、ということでよろしいでしょうか。
>最近バージョンアップを行われた場合等はその旨お知らせください。
>また、もし体験版でご使用の場合もお知らせ頂けますようお願いいたします。
SAIは以前から使っていました。
まずバージョン1.1.0の試用版をインストールして、そのままライセンスを購入して
使っているので製品版ということになると思います。
>お手数ですが、こちらのページより再度CLIP STUDIO PAINTを1.3.1にアップデート
>して頂き、CLIP STUDIO PAINTで画像を読み込んだものや何か描画を行って
>頂いたものをコピーして頂き、SAIにペーストして頂くと正常に表示されますでしょうか。
>また、その逆にSAIで描画したものをコピーして、CLIP STUDIO PAINTにペーストして
>頂くと正常に表示されますでしょうか。
バージョン1.3.1にアップデートしてから、CLIP STUDIO PAINTで描いたものをSAIにコピペ
してみましたが、正常に貼り付けできました。
SAIからCLIP STUDIO PAINTにコピペした場合も同様に、正常に貼り付けできました。
>いる、ということでよろしいでしょうか。
>最近バージョンアップを行われた場合等はその旨お知らせください。
>また、もし体験版でご使用の場合もお知らせ頂けますようお願いいたします。
SAIは以前から使っていました。
まずバージョン1.1.0の試用版をインストールして、そのままライセンスを購入して
使っているので製品版ということになると思います。
>お手数ですが、こちらのページより再度CLIP STUDIO PAINTを1.3.1にアップデート
>して頂き、CLIP STUDIO PAINTで画像を読み込んだものや何か描画を行って
>頂いたものをコピーして頂き、SAIにペーストして頂くと正常に表示されますでしょうか。
>また、その逆にSAIで描画したものをコピーして、CLIP STUDIO PAINTにペーストして
>頂くと正常に表示されますでしょうか。
バージョン1.3.1にアップデートしてから、CLIP STUDIO PAINTで描いたものをSAIにコピペ
してみましたが、正常に貼り付けできました。
SAIからCLIP STUDIO PAINTにコピペした場合も同様に、正常に貼り付けできました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/18 19:00:54
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
頂きました情報にて引き続き調査行い、改めてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
頂きました情報にて引き続き調査行い、改めてご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/20 15:40:36
急を要する用な症状ではないので、気長に調査の結果を待ってます。
何かわかったらお知らせください。
何かわかったらお知らせください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/20 16:51:28
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
こちらで詳細な調査を行うにあたりまして、お客様にご協力を頂きたい点があり、
CLIPに登録いただいているメールアドレス宛に、メールを送信させていただきました。
お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらで詳細な調査を行うにあたりまして、お客様にご協力を頂きたい点があり、
CLIPに登録いただいているメールアドレス宛に、メールを送信させていただきました。
お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/20 19:32:45
メールを確認して返信しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/20 20:14:56
お時間を頂いており、申し訳ございません。
デスクトップの上で右クリック→[画面の解像度]→[詳細設定]
→[モニター]タブ→[色]をご確認頂き、[HighColor(16bit)]に
設定されているかと存じますので、こちらを[TrueColor(32bit)]
に設定して頂き、[適用]、[OK]をクリックし動作のご確認をお願いいたします。
本件につきましては、今後のバージョンで修正対応を行わせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
デスクトップの上で右クリック→[画面の解像度]→[詳細設定]
→[モニター]タブ→[色]をご確認頂き、[HighColor(16bit)]に
設定されているかと存じますので、こちらを[TrueColor(32bit)]
に設定して頂き、[適用]、[OK]をクリックし動作のご確認をお願いいたします。
本件につきましては、今後のバージョンで修正対応を行わせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ruiruism
さん
2014/01/20 20:52:33
TrueColorに設定したら正常に貼り付けできるようになりました！
ありがとうございました。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/18 12:37:18
ご指摘をいただいておりました点につきまして、先日公開させていただきました
バージョン1.3.2にて修正をいたしました。
お手すきの際に、以下のページよりダウンロード、インストールいただき、
ご確認いただければと思います。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
バージョン1.3.2にて修正をいたしました。
お手すきの際に、以下のページよりダウンロード、インストールいただき、
ご確認いただければと思います。
■CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
しょうか。
・画面キャプチャーのためのソフトをインストールされていますで
しょうか。
・キーボードのプリントスクリーンを押してからCLIP STUDIO PAINTに
読み込むまでの詳細な手順をお知らせください。
・試された他のペイントソフトの名称をお知らせください。
・キーボードのプリントスクリーンを押してから、[ファイル]メニュー
の[読み込み]→[クリップボードから新規作成]を選択した場合の
画面上の表示はいかがでしょうか。
よろしくお願いいたします。