Duo13ＣＬＩＰＳＴＵＤＩＯPAINT動作停止

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただければと思いますので、以下の点をお知らせ頂けますでしょうか。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせください。
　また、インストールされている場合は、ソフト名、バージョンをお知らせください。

・Duo13とは別にデスクトップPCとペンタブレットにてご使用頂いているという事で
　ございますが、Duo13にペンタブレットのドライバをインストールされているという事は
　ございますでしょうか。

・動作停止の状況についてですが、アプリケーションが応答なしの状態になり
　（画面が白くなる状態）、メッセージの案内で強制終了をされている状態でしょうか。
　そうではなく、アプリケーションの画面が消え、エラーメッセージが表示される
　状態でしょうか。

・Duo13にてCLIP STUDIO PAINTを起動後、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択頂き、
　表示される画面の左側のメニューにて[タブレット]を選択していただいて、
　使用するタブレットサービスが[TabletPC]で設定されているかご確認いただけますで
　しょうか。

・特定の操作や、特定のツールの使用、特定のページに対して編集を行った場合等
　強制終了する場合に共通するものについてお気づきの点がございましたらお知らせ
　いただけますでしょうか。

・画面上部に表示されているコマンドバーの[ペンとタッチ操作を自動に切り替える]を
　[ペンによる描画操作を行う]に設定を変更いただき、事象に改善が見られるかご確認
　頂けますようお願いいたします。

・また、強制終了が頻繁に発生する現象について、こちらでも詳しく調査させていただきたく
　存じます。調査にご協力いただける場合には、こちらから調査用のアプリケーションを送付
　させていただきますので、ご検討いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いたします。

ご連絡いただきありがとうございます。

お手数をおかけいたしますが、現在確認を行っていただいている点に
つきましてよろしくお願いいたします。

また、CLIPにご登録いただいておりますメールアドレス宛に、調査用の
アプリケーションに関する詳細を記載してお送りしましたので、
現在行っていただいております確認と合わせ、こちらの件についても
ご確認をお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お忙しい所、お試しいただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

遅くなりました。

お忙しい所、お試しいただきありがとうございます。

[ペンによる描画操作を行う]で使用する事により、現状では落ちていない
という事ですので、[ペンとタッチ操作を自動に切り替える]ではなく、
[ペンによる描画操作を行う]と[指によるタッチ操作を行う]の切り替えにて
ご使用頂いて、現象が発生するかご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いたします。

お試しいただきありがとうございます。

[ペンとタッチ操作を自動に切り替える]に設定し、使用した場合に、やはり現象が発生する
という場合は、お知らせいただければと思います。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

遅くなりました。

ご連絡ありがとうございます。

[ペンとタッチ操作を自動に切り替える]でお試しの状況でしょうか。

現状としましては、タッチ操作はできなくなってしまいますが、
[ペンによる描画操作を行う]にてご使用頂けますようお願いいたします。

本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

メールでもご連絡をいたしましたが、本件について対応したソフトウェアを、
先行プレビュー版としてさきほど公開いたしました。

こちらのページからダウンロードしていただけます。

引き続き現象が発生している場合は、上記のバージョンにて動作を
ご確認いただければ幸いでございます。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

本件について、正規版にて修正をいたしました。

こちらのページから最新版のダウンロードしていただき、
1.3.9へのアップデートをお試しください。

引き続き現象が発生している場合は、最新バージョンにて
動作をご確認いただけますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。