フォントが変更できません。

ご返答ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.3.1です。
ツールプロパティからもサブツール詳細からも変更できません。

ご返信ありがとうございます。

フォントは、プルダウンメニューで選択を行いますが、プルダウンメニューが
正常に表示できなくなってしまっている可能性があります。

全てのプルダウンメニューでも同様であるか確認するために、［ファイル］
メニューの［新規］を選択し、キャンバスサイズの単位など選択ができるか
お知らせください。

また、ツールパレットやサブツールは、前回に添付した画像のように
表示しているかもお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

他のプルダウンメニューで試してみましたが、フォントの変更以外は正常に機能していました。
表示自体は特に変化した様子はありません。

ご返信ありがとうございます。

フォントの変更のプルダウンメニューのみ反応しない状況ですので、
詳細を確認するために、以下をお知らせください。

１．下記の場所を開き、フォントファイルがいくつインストール
　　されているかお知らせください。

　　C:\Windows\Fonts

２．以前はテキストの選択はできましたでしょうか。できていた場合は、
　　現象が発生したタイミングで、フォントを追加したなど、お気づきの
　　ことがありましたら、お知らせください。

３．ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

４．セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
　　お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

1.インストールされているフォントの数は330個です。

2.以前はできていました。
　CLIP STUDIO PAINTで作業をしていたところ、突然変更できなくなりました。
　変更できなくなったときのことはよく覚えていませんが、別のソフトを並行で使用していると
　よくWindowsのタスクバーが消え、強制終了を繰り返しておりました。
　ただ、タスクバーが消えること自体は初めてではありません。

3.パソコンはPanasonicのLet's note CF-S10です。

4.セキュリティーソフトはどのように確認できますでしょうか。

使用していたのはhandbrakeというソフトです。

セキュリティーソフトはウイルスバスター クラウドでした。

お時間をいただいており申し訳ございません。

弊社にて調査を進めておりますが、以下をお知らせいただけますでしょうか。

　１．現象が発生してしまった前後で、新しくフォントをインストールしたり、
　　　フォントを削除されたことがあるかお知らせください。

　２．CLIP STUDIO PAINTのテキストツールを選択し、フォント名が表示している
　　　部分にマウスカーソルがある状態で、マウスホイールによってフォントが
　　　変更できるかお知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

ご調査いただきありがとうございます。迅速な対応に感謝しております。

1.フォントのインストールや削除は一切行っておりません。

2.普段はマウスを使用していないのですが、マウスを用いて確認しましたところ、マウスホイールではフォントが変更できました。

ご返信ありがとうございます。

弊社にて引き続き調査を行っておりますが、以下の手順にて
[フォントリスト・合成フォント]のみチェックを有効にした初期化
起動を行うことで改善するかご確認をお願いします。

■初期化起動手順
１．CLIP STUDIO PAINT が起動している場合は、一旦終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、「CLIP STUDIO」のクイック起動の
　　「PAINT」をクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[フォントリスト・合成フォント]
　　のみチェックボックスを有効にし[OK]ボタンをクリックします。

４．CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作をご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

お返事ありがとうございます。
初期化起動を行いましたが変化はありませんでした。まだフォントは変更できません。

ご返信ありがとうございます。

引き続き調査を行い、また改めてご連絡をさせて頂きます。

お時間を頂けますようお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

引き続き調査を行っておりますが、原因解明に至っておりません。

お客様のご協力をお願いしたいのですが、こちらから調査用の
アプリケーションを送付させて頂き、そちらを使用して出力された
ログ等をこちらに送信して頂けませんでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、ご検討頂けますようお願いいたします。

遅くなってしまい申し訳ありません。
メールを確認させていただきましたが、アプリケーションが添付されていないようでした。
もう一度送付していただけると嬉しいです。

ご連絡ありがとうございます。

さきほど、CLIPにご登録のメールアドレス宛にダウンロード方法を
お送りいたしました。

お手数をおかけしますが、メールのご確認をお願いいたします。

対応ありがとうございます。無事にアプリケーションをダウンロードできました。
ログを送信するためにはこの後どのようなことをすればよろしいでしょうか。

ご協力ありがとうございます。

ログにつきましては、弊社からお送りしましたメールの返信で
添付してお送りいただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

メールにてログを送付いただきありがとうございます。

いただきました情報を元に、調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。

メールありがとうございました。
ご指示通りに確認しましたところ、アクセス許可はすでに［特殊なアクセス許可］以外が許可されていました。
このような場合にはどうすればよいでしょうか。

ご確認頂き、ありがとうございます。

編集ボタンをクリックして頂くと、いくつかのアカウントがあるかと
思いますが、それぞれのアカウントをクリックして頂いて、すべての
アカウントで［特殊なアクセス許可］以外がすべて許可にチェックが
付いており、拒否には何もついていない状態でしょうか。

その場合は、お手数ですが各アカウントを選択した状態で
スクリーンショットを撮って頂き、メールに添付して頂き
送信して頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

対応ありがとうございました。
無事解決し、フォントが変更できるようになりました。