ライセンス認証後ソフトが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/06/10 14:36:21
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ID:70781
from clock.apple さん
2014/01/26 15:49:35
 
インストール/動作環境

ライセンス認証後ソフトが起動しない

  clipstadio paintをインストール後ライセンスを入力し、エラーもなく認証されましたがproを購入するから常態が切り替わりません。また、機能制限版を起動を選んでも「起動しています。」と表示されるだけで何も起動しません。同じWindows8.1(64bit)がインストールされているSurface Pro2では問題なく起動しました。64bitOSと32bitOSの違いでしょうか。OS Windows8.1(32bit) H/W Asus Vivo tab note 8

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/26 17:11:14
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

詳細の調査のため、お手数ですが下記についてご確認いただけますでしょうか。

■Asus Vivo Tabにおいては、CLIP STUDIO PAINTを起動するのは
 今回が初めてでしょうか。

■CLIP STUDIOの画面左下の[PAINT]をクリックし、再度
 シリアルナンバーを入力しても何も起動してこない
 状態でしょうか。

■シリアルナンバーの入力画面で、[機能が制限された状態で起動する]を
 選択した場合下図の[ソフトウェアを起動]していますのメッセージが
 出る状態でしょうか。




■PCを一度シャットダウンし、再起動してから試しても同様でしょうか。

■タスクマネージャーのプロセスをご確認ください。

 1.タスクバーの上で右クリック(タッチの場合は長押し)をし、表示された
   メニューから[タスクマネージャー]を起動してください。
 
 2.タスクマネージャーが起動しましたら、左下の[詳細]をクリック後に
   「詳細」タブを開きます。

 3.[プロセス]タブで以下の3つのいずれか、あるいはすべてが表示
   されているかどうかご確認ください。
   ※タスクマネジャーは起動したままにしてください。

   ・CLIP STUDIO PAINT.exe
   ・InitStup.exe
   ・InitMdul.exe

大変お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
from
fullscore
さん
2014/02/28 15:21:41
私もARROWS Tab QH55/M でほぼ同じ現象になりました。
こちらは体験版の起動は上手くいくのですが、ライセンス認証をした場合「認証されました」の後ダイアログが落ち、ClipStudioPaintは起動しません(プロセスは残る)
が、その状態でプロセスマネージャを開き、InitMdulプロセスを強制終了する事で起動できました。
なので認証マネージャが途中で止まってる為にこのような挙動になっていると思われます。なのでそちらもInitMdulプロセスをプロセスマネージャで強制終了させれば起動するかもしれません。お試し下さい。


from
y3d
さん
2014/03/10 18:56:56
同じ症状で困ってましたが、認証後InitMdulプロセスをタスクを消すと起動出来ました。
from
hamcot
さん
2014/05/08 13:38:19
Asus Vivo tab note 8においてまったく同様の状態になったのですが、
CLIP STUDIOを管理者権限で起動することによって無事起動するようになりました。

SAIも初回起動時に管理者権限で起動することによって設定ファイルを作っていたので、
同様に何らかの設定ファイルを初回起動時に作成しているのではないでしょうか。
参考になればと思います。
from
uchika
さん
2014/06/05 15:47:58
surface pro2 256gb win8.1にて、同様の症状を確認しました。
同じくタスクマネージャーの詳細表示、バックグラウンドプロセスからInitMdulをタスク終了することで解決しました。
from
sakitune
さん
2014/06/10 14:36:21
VivoTab Note 8で同じ症状で困っていましたがInitMdulプロセスを終了させることで対応できました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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