CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ざき_2413 さん
2014/01/28 01:27:24
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その他
最新版インストール後、windows起動時にエラーが出る |
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CLIP STUDIO PAINT EXを以前より使用しているものです。 今回最新の1.3.1バージョンがリリースされましたが、それをインストールし、同ソフトを使った後シャットダウンすると、次起動時に必ずエラーが起こりスタートアップ修復を推奨する画面がでます。 それを無視して通常起動を選んでも問題なく動作するのですが、非常に不安ですので、次のバージョンアップ時には、改善を希望します。 ちなみに、スタートアップ修復を選んで、同ソフトのバージョンアップ前にＰＣを戻すと、そのエラーはでませんが、バージョンアップした上での使用後は必ずでるので、他のソフトが関係している可能性は考えにくいです。 よろしくお願いします ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.2.8→1.3.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを起動する際に[Windows エラー回復処理]画面が表示されて、
[スタートアップ修復の起動(推奨)]と表示されていて、そちらを選択後に
[スタートアップ修復]画面にてシステムの復元を使用してコンピューターを
復元されているという事でお間違いないでしょうか。
こちらでもWindows7にCLIP STUDIO PAINTのバージョン1.3.1をインストール
している環境がございますので、確認致しましたが、現象は再現いたしません
でした。
この為、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを使用されたあと、シャットダウンされているという事
ですが、[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIO PAINTを終了]、もしくは、
画面右上の「×」ボタンにてCLIP STUDIO PAINTを終了されたあと、
[Windowsスタート]からシャットダウンをされていますでしょうか。
・シャットダウンの操作をされた後、画面上に何等かメッセージが表示されている
という事はございますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
表示される画面にて[CLIP STUDIO PAINT]をお探しいただき、アンインストールを
した上で、シャットダウン、パソコン起動と行っていただいた場合には
パソコンを起動する際に[Windows エラー回復処理]画面は表示されませんで
しょうか。
※[プログラムと機能]がない場合、[コントロールパネル]画面の右上にある
[表示方法]にて[大きいアイコン]を選択した上で、再度ご確認下さい。
・[Windowsスタート]→[コンピューター]を右クリックしていただき、表示される
メニューにて[プロパティ]を選択し、表示される画面にて[プロセッサ]
[実装メモリ(RAM)][システムの種類]に記載の内容をお知らせ下さい。
・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名、バージョンを
お知らせください。
・ペンタブレット、プリンタ、スキャナをご使用の場合は、それぞれメーカー名、
型番、ドライババージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。