正しく機能しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/29 21:11:33
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ID:70828
from 桐嶋さたか さん
2014/01/29 20:24:07
 
インストール/動作環境

正しく機能しない

  ダウンロード版を購入しました。
何らかのファイルを間違えて削除してしまったらしく、ショートカットをクリックすると、リンク先の「CLIPStudio.exe」が変更または移動されているので正しく機能しません、と表示されます。ファイルの復元ソフト等で回復を試みていますが、駄目だった場合、再度ダウンロードすることはできますか? またその場合、有償になりますか? いくらくらいかかるでしょうか。回答お願いします。

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■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/29 20:32:28
お客さまのご登録状況を確認したところ、早期優待価格にて、
ご購入いただいておりました。

なお、ダウンロード版は無料で再ダウンロードできますので、
こちらのサイトの手順にて再ダウンロードを行い、インストール
プログラムを実行し、修復または削除ができるかお試しください。
from
スレ主
桐嶋さたか
さん
2014/01/29 20:58:45
回答ありがとうございます。再度ダウンロードしました。
前回ダウンロードしたZIPファイルが残っていたのですが、それは削除しても大丈夫なのでしょうか?また、体験版も残っていたのですが、こちらも削除して構いませんか?
また、再インストールする前に、アンインストールをした方がいいのでしょうか。
回答よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/29 21:05:43
ダウンロード済みのものは、体験版を含めて削除していただいて問題ありません。

なお、アンインストールが可能であれば、コントロールパネルの[プログラムと機能]より、
アンインストールしてください。
from
スレ主
桐嶋さたか
さん
2014/01/29 21:11:33
回答を頂く前に、無事再インストールでき、ちゃんと起動できました。
ありがとうございました。

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