PAINT PRO定期版 が起動しない。

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT起動時に、ご記載のメッセージが表示してしまう場合は、
パソコンの再起動を行い、起動ができるかお試しください。

再起動を行っても改善しない場合は、以下をお知らせください。

　・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

　・CLIP STUDIO PAINT起動時に、メッセージが表示した後、キーボードの
　　[Ctrl+Shift+ESC]キーを同時に押下し、「タスクマネジャー」を表示して
　　ください。

　　タスクマネジャーの「プロセス」欄で、以下のプロセスが表示しているか
　　お知らせください。

　　　CLIP STUDIO PAINT.exe / InitStup.exe / InitMdul.exe

　・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

お知らせいただきありがとうございます。

さらに以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして、
　起動ができるかご確認下さい。

　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

　この時シリアルナンバーの入力欄の付いた画面が表示される場合は、
　入力いただき、[ライセンスを登録する]ボタンを押して、起動するか
　ご確認下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[ワコムタブレットの
　プロパティ]を選択し、表示される画面の下部にある
　[このタブレットについて]ボタンを押して表示される画面に記載の
　ドライババージョンをお知らせください。

・インストールは2013年12月25日と頂きましたが、今回起動しない事を
　ご連絡頂くまでの間で、問題なく起動し、使用できていた事は
　ありましたでしょうか。

　起動できていたという場合は、最後に問題なく起動してから、
　起動しない事を確認されるまでの間に、パソコンにインストールされた
　ソフトやPCの設定を変更されたなどありましたら、その内容をお知らせ
　ください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただきありがとうございます。

・セキュリティソフトを使用されているという事ですので、以下の4つの
　[CELSYS]フォルダをセキュリティーソフトの除外設定に追加頂いた
　上で、一度パソコンを再起動し、除外設定がされている事を再確認
　いただいてから、前回ご案内いたしました[CLIPStudioPaint.exe]を
　ダブルクリックして、起動ができるかご確認下さい。
　
　　C:\Program Files\[CELSYS]
　　C:\ProgramData\[CELSYS]
　　C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[CELSYS]
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

　※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカさまへ
　　ご確認をお願いします。

　※[ProgramData]や[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　[適用]ボタンをクリックします。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]
　からCLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っていただき、再インストールを
　した上で、[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして、起動ができるか
　ご確認下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]
　からタブレットドライバのアンインストールを行っていただき、再インストールを
　した上で、[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして、起動ができるか
　ご確認下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

解決に至らずお時間をいただいており申し訳ありません。

セキュリティの件については問い合わせをされている最中との事で
ございますので、別途以下の操作をお試しいただけますでしょうか。

※パソコンを再起動していただき、アプリケーションは起動しない状態で
　以下の操作をお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINT PRO ダウンロード版の2年ライセンスとの事ですので
　Intuos同梱の付属アプリケーションソフトのディスクケースに貼られている
　「SP」から始まるシリアルナンバーが必要となる操作ですのでお手元に
　ご用意の上操作をお願いいたします。

１．以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダを右クリックしていただき
　　表示されるメニューにて[名前の変更]を選択し、頭に「１」を付けて
　　頂いて[1CLIPStudioPaint]に名前を変更した後に何もない所をクリック
　　して入力を確定してください。

　　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]

　　※[AppData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　　　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


２．以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]をダブルクリックして下さい。

　　　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT

３．シリアルナンバーの入力欄がついた画面が表示されますので、
　　シリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンをおして
　　頂いて、CLIP STUDIO PAINTの画面が表示されるかご確認下さい。

認証は成功した上で、CLIP STUDIO PAINTの画面が表示されないという場合は、
上記手順１のフォルダ名の変更について頭に付ける数値を「２」と読み替えて
頂き、手順２まで操作を頂きましたら、手順３については読み飛ばしていただき
以下の手順内容に変更してください。

３-１．シリアルナンバーの入力欄がついた画面が表示されますので、
　　　 [機能が制限された状態で起動する]のボタンを押していただき、
　　　 CLIP STUDIO PAINTの画面が表示されるかご確認下さい。

３-２．CLIP STUDIO PAINTの画面が表示された場合は、[ヘルプ]メニューの
　　　 [ライセンス登録]を選択していただくと、シリアルナンバーの入力欄が
　　　 ついた画面が表示されますので、シリアルナンバーを入力し、
　　　 [ライセンスを登録する]ボタンをおして頂いて、認証が成功するか
　　　 ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヵ月版は、30日ごとに
ネットワークを介してライセンス認証が必要になります。

こちらにつきましては、ご協力頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。