お手数おかけします。
バージョンアップもしてみます。ありがとうございます。
確認の方よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kuzuyaro さん
2014/02/01 14:49:20
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開く／読み込み
プレビューでは見れるのに、開くとレイヤーが消えていました |
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http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail?svc=54&tid=6814 の方とほぼ同じ現象が起こってしまいました。 下書きから線画・台詞・枠まで描いて保存したはずなのですが、 windowsのファイルプレビューでも、クリスタソフトのプレビューでも保存したままの状態で表示されるのですが、 実際に開くと下書きと一コマの枠しか残っていません。 バックアップの中を確認しましたが最新10件の中にはありませんでした。 もしできることなら修復をしていただければありがたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ◯ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kuzuyaro
さん
2014/02/01 15:04:35
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/01 15:34:11
データをお送り頂きありがとうございます。
確認後、改めてこちらからご連絡をさせて頂きます。
ご返信は週明け以降となりますので
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
確認後、改めてこちらからご連絡をさせて頂きます。
ご返信は週明け以降となりますので
お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/03 11:13:07
お時間を頂いており、申し訳ございません。
CLIPにご登録頂いているメールアドレスに
ご連絡をさせて頂きました。
お手数ですがご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIPにご登録頂いているメールアドレスに
ご連絡をさせて頂きました。
お手数ですがご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
弊社にてデータの状態を確認させていただきますので、該当のデータを
お送りいただけますでしょうか。
お送りいただける場合は、以下のギガファイル便サービスなどで送付を
お願いいたします。
なお、ご使用のバージョンを「1.2.7」とご連絡いただいておりますが、
最新バージョンは、「1.3.1」になります。こちらから最新バージョンへの
アップデートもお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://www.gigafile.nu/v3/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：70864」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。