ダウンロード版のclip studioを購入してソフトをダウンロードし起動しようとすると何の表示もされずにソフトが起動しません。 PCを再起動させたり、再インストールを行っても同じく何の表示もされず起動できませんでした。 ソフトをダブルクリックしたとき、カーソルの右上に読み込むマークが一瞬出るのですがその後反応がありません。 動作環境は満たしていると思うのですが、どこが問題あるのでしょうか? 解決法をお願いします。
------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ 【CPU】Intel CPU Core i5 i5-2500 3.3GHz 6M LGA1155 【M/B】ASUSTek ATX P8P67 REV3.0 【RAM】DDR3 PC3-10600 CL9 4GB x 2 【HDD】Western Digital Caviar Green 3.5inch 2.0TB 【VGA】Radeon HD 6850 【電源】ANTEC650W-GREEN
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初回起動時は、各種設定フォルダを作成しておりますが、そちらが正常に
作成できていない可能性があります。
以下の場所にフォルダが作成しておりましたら、削除後に起動ができるか
お試しください。
1.ドキュメントフォルダ内[CELSYS]フォルダ
2.以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
3.[ProgramData]内にある2つのフォルダ
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
4.以下の場所にある[CLIPStudio]フォルダ
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio
上記で改善できない場合は、以下についてお知らせください。
・以下の場所にある[CLIPStudioPaint(.exe)]をダブルクリックし、
「CLIP STUDIO PAINT」の起動ができるかお知らせください。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\[CLIPStudioPaint(.exe)]
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名と
バージョンをお知らせください。
・ペンタブレットをご使用の場合は、型番とドライババージョンを
お知らせください。
・Windowsにログインしているアカウント名をお知らせください。
(例:半角英数文字のみ、全角+半角文字 等)
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。