クリスタ自体が開かない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/02/12 08:31:21
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ID:71027
from かなた@ついった さん
2014/02/11 18:24:44
 
インストール/動作環境

クリスタ自体が開かない

  先日より、クリスタを使用中、カーソルの矢印の場所は変わらないのに、描画されるのが10センチくらいずれたところになる症状が出ました。
その日は再起動させ、なんとかなったのですが、それから毎日、クリスタを起動することも開くこともできません
クリスタがひらいても、ファイルをひらくまでにたどり着けないです
カーソルがおせない状態

タブレットドライバもいれなおしたりしてみましたが、ほかのペイントツールやコミスタでは正常に動きます。
締切等がありますので、どう対処したらよいでしょうか?

クリスタEXでヴァージョンは最新です。

------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/11 18:48:52
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、下記についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTが開ける場合、開けない場合とあるようですが、
 どの手順だと開けて、どの手順だと開けなかったかお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTが開ける状態まで行けた際には、[ファイル]メニュー
 →[新規]がグレーアウトしていた状態でしょうか。
 あるいは、クリックは出来てもダイアログが出ない状態でしょうか。

・CLIP STUDIOの方は起動できますでしょうか。
 

・CLIP STUDIO PAINTやその他のグラフィックソフトを終了した
 状態で、一度ペンタブレットドライバのアンインストールを
 してみてください。
 その後CLIP STUDIO PAINTの起動をお試しいただき、もし
 問題なく起動出来たら、ソフトを終了してから改めて
 最新版のタブレットドライバをインストールしてください。

・お使いのペンタブレットのメーカーと型番、及びドライバの
 バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かなた@ついった
さん
2014/02/11 20:03:56
普段はクリップスタジオを開かずに、タスクドライバーにクリペを入れて起動させるのですが、
クリックするだけでは開かないので、タクスバー上のアイコンを右クリックでファイルを選択してから開くと、ひらけるときがあります。
その状態で開いたとしても、アイコンどころか、何も選択、クリックすることができず、(グレーアウトしているわけではなく、押せそうなのになぜかクリックできない)起動しているものを消すこともできない状況になります。(ペンタブだけではなく、マウスでも動かないです)
コミスタや他のソフトはいつもどおりにうごかせます
消すときはタスクマネージャーから消してます。(クリペは応答している状態のままです)

CLIP STUDIOは起動できます。
そこでペイントを開こうとしても、ひらきません。


タブレットのドライバーは入れなおしもしています。
WACOM FAVO CTE-640 ドライバー v5.3.0-3

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/12 08:31:21
改善に至らず申し訳ございません。

CLIP STUDIOの起動ができることから、以下をお試しください。

 1.タブレットドライバをアンインストールした状態で、CLIP STUDIO PAINTの
   起動ができるかお知らせください。

 2.以下2つの設定フォルダをデスクトップに移動し、元の場所にフォルダが無い
   状態で起動ができるかご確認をお願いします。
    ※シリアルナンバーの再入力が求められますので、あらかじめ
      ご準備の上で操作をお願いします。

    ・ドキュメントフォルダ内の[CELSYS]フォルダ

    ・以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダ

     C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint

       ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
         [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
                   [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠し
         フォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
         [適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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