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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/02/12 19:57:17
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閲覧数:1621
ID:71030
from pptt さん
2014/02/11 22:46:48
 
その他

win8.1 タブレットPCにてPAINTが起動しない

 
win8.1 タブレットPCにてPAINTが起動しない

CLIP STUDIO Ver1.0.9 の起動は問題ないのですが、
クイック起動のPAINTを開こうとすると
「ソフトウエアを起動しています。しばらくお待ちください。」
とのメッセージが消えた後、特に何もおこらず、ソフトの起動は確認されませんでした。

情報:
既にメインPCにて1ライセンスを使用しています。
今回は利用規約を守り同じライセンスでサブPCへのインストールを試みました。

サブPCのスペックも記載します。
申し訳ない、ちょっとした遊び心によろしければご教授願いたい。


使用PC: lenovo Miix 2 8
Windows 8.1  32Bit
Intel Atom CPU Z3740 @1.33GHz 1.33GHz
2.00GB RAM 
ペンとタッチ:10タッチポイントでのWindowsタッチのフルサポート
解像度:800x1280

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.3.1

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/12 08:40:43
お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINT起動時に、ご記載のメッセージが表示してしまう場合は、
Windowsの再起動を行い、起動ができるかお試しください。

再起動を行っても改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・初めて起動した時は、シリアルナンバーの入力ダイアログが表示しますが、
  そちらが表示しているかお知らせください。
   ※どのダイアログが表示した後に、現象が発生してしまうかもご連絡ください。

 ・シリアルナンバーの入力ダイアログが表示している場合は、シリアルナンバーの
  入力はせずに、[機能が制限された状態で起動する]ボタンをクリックし、
  機能制限版として起動ができるかご確認ください。
    ※機能制限版として起動ができた場合は、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]を
      選択し、ライセンス登録ができるかもご確認ください。

 ・CLIP STUDIO PAINT起動時に、メッセージが表示した後、キーボードの
  [Ctrl+Shift+ESC]キーを同時に押下し、「タスクマネジャー」を表示してください。

  タスクマネジャーの「プロセス」欄で、以下のプロセスが表示しているか
  お知らせください。

   CLIP STUDIO PAINT.exe / InitStup.exe / InitMdul.exe

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
pptt
さん
2014/02/12 19:57:17
お返事ありがとうございます。

> Windowsの再起動、起動確認。
> 初回起動のシリアルナンバーの入力ダイアログの表示有無
結果: アプリ起動 → シリアルナンバーの入力ダイアログが表示。
昨日はここでシリアルを入力して何度か起動を試みましたが、表題の症状のままでした。

> 機能制限版として起動
結果: おや起動できました。
> 機能制限版からのライセンス登録。
結果: あれ?登録出来ました。

起動しました。
再起動は何度か試したのですが、昨日とは違いスムーズに起動までたどり着けました。
昨日の再現確認をする前に解決してしまったので、あまり良いレポートを返せなかった事が申し訳ないです。

このPCであなた方のソフトが使える事がとても嬉しくて仕方がありません。
おかげさまで私の問題は解決しました。

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