はい、アプリケーションが見つかりませんしか表示されていません。
ファイルをデスクトップにに保存し、そのアイコンをダブルクリックした時に表示されてしまいます。
プログラムと機能一覧には「CLIP STUDIO PAINT」は表示されません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from past1717 さん
2014/02/15 17:40:30
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その他
インストールができません |
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クリップスタジオのPROを購入したのですが  という画面が表示されて開くことができません。 どうしたらいいでしょうか？ お忙しいところすみません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
past1717
さん
2014/02/15 18:28:11
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/15 19:03:51
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
弊社サイトからダウンロードをしていただきますと[CSP_131w_app]という名前の
ZIPファイルがお客様のパソコンに保存されますが、お客様に掲載いただいた画像
ですと、ZIPファイルとして認識をしていない可能性がございます。
詳細を確認させて頂く為、以下の点を確認いただけますでしょうか。
・以下の投稿をいただいた際にご案内させていただきました内容につきまして
ご確認いただき、パソコン内に保存いただいているという事でお間違いない
でしょうか。
■CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
体験版がインストールできません
※なお、こちらの件に関してはCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ
こちらで移動させていただいてもよろしいでしょうか。合わせてお知らせ
ください。
・掲載いただいた画像の[CSP_131w_app]のアイコンを右クリックし、表示される
メニューにある[プロパティ]を選択して、[ファイルの種類]の項目に記載
されている内容をお知らせください。
・[ダウンロード]フォルダに[CSP_131w_app]という名前のファイルがあるか
ご確認下さい。
・ご使用のブラウザの名称をお知らせください。
（例：InternetExploper、Firefoxなど）
よろしくお願いいたします。
弊社サイトからダウンロードをしていただきますと[CSP_131w_app]という名前の
ZIPファイルがお客様のパソコンに保存されますが、お客様に掲載いただいた画像
ですと、ZIPファイルとして認識をしていない可能性がございます。
詳細を確認させて頂く為、以下の点を確認いただけますでしょうか。
・以下の投稿をいただいた際にご案内させていただきました内容につきまして
ご確認いただき、パソコン内に保存いただいているという事でお間違いない
でしょうか。
■CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
体験版がインストールできません
※なお、こちらの件に関してはCLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボードへ
こちらで移動させていただいてもよろしいでしょうか。合わせてお知らせ
ください。
・掲載いただいた画像の[CSP_131w_app]のアイコンを右クリックし、表示される
メニューにある[プロパティ]を選択して、[ファイルの種類]の項目に記載
されている内容をお知らせください。
・[ダウンロード]フォルダに[CSP_131w_app]という名前のファイルがあるか
ご確認下さい。
・ご使用のブラウザの名称をお知らせください。
（例：InternetExploper、Firefoxなど）
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
past1717
さん
2014/02/15 19:27:08
・はい、パソコン内に保存しまた。
※お手数おかけしてすみません、移動の件お願いします！
・ファイルの種類は「ZIP ファイル (.zip)」となっていました。
・ダウンロードフォルダ内にファイルはありました。（こちらもZIPファイルと表示されています）
・ブラウザはInternetExplorer９です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/15 19:56:36
ご確認いただきありがとうございます。
ファイルの種類がZIPファイルになっているという事ですと、拡張子の関連付け
が変更されてしまっているものと思われます。
インストールはZIPファイルを解凍(展開)していただき、できたフォルダ内の
[setup.exe]をダブルクリックしていただく必要がございます。
この為、「Lhaplus」等のフリーの解凍ソフトウェアをインストールいただく事で
解凍(展開)ができるかどうかご確認いただけますようお願いいたします。
■窓の杜ソフトライブラリ > Lhaplus
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ファイルの種類がZIPファイルになっているという事ですと、拡張子の関連付け
が変更されてしまっているものと思われます。
インストールはZIPファイルを解凍(展開)していただき、できたフォルダ内の
[setup.exe]をダブルクリックしていただく必要がございます。
この為、「Lhaplus」等のフリーの解凍ソフトウェアをインストールいただく事で
解凍(展開)ができるかどうかご確認いただけますようお願いいたします。
■窓の杜ソフトライブラリ > Lhaplus
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
past1717
さん
2014/02/15 22:36:21
すみません。ありがとうございます。
解決しました！！
長々とすみませんでした！ありがとうございます！！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
エラーダイアログの全てが表示しておりませんが、メッセージ内容は、
「アプリケーションが見つかりません」のみ表示しておりますでしょうか。
詳細を確認するために、以下をお知らせください。
・該当のダイアログは、ショートカットアイコンをクリックした時など、
どの操作を行った時かお知らせください。
※ショートカットアイコンの場合は、ダブルクリックしている
ショートカットアイコンの画像を添付してください。
・Windowsスタートボタンから[コントロールパネル]を開き、
「プログラムと機能」の一覧で「CLIP STUDIO PAINT」が
表示するかお知らせください。
※表示する場合は、選択後にバージョンに表示する数字を
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。