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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2014/02/16 17:26:44
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ID:71101
from kurakirin さん
2014/02/16 11:38:01
 
素材

購入したダウンロード素材が表示されません

 
以前に購入した素材は表示されるのですが、新たに購入した素材がダウンロード素材集のフォルダーに表示されず、ソフト起動後も使用することもできません。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(  ○ ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/16 12:07:03
以下の手順をお試しください。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

お問い合わせの際は、ご使用のバージョンをご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kurakirin
さん
2014/02/16 16:30:36
上記手順を行いましたが、改善されませんでした。
 
バージョンは1.3.1です。
引き続き宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/16 16:47:27
ご確認ありがとうございます。

CLIP STUDIOを起動し、[素材一覧]→[ダウンロードした素材集]を
クリックし、表示されない素材集は表示されていますでしょうか。
もし表示されている場合は、該当の素材集を削除を行ってください。

[ダウンロードした素材集]に該当の素材集がない場合は、現在の
状態で再度ダウンロードを行って頂き、反映されるかご確認ください。

また、ダウンロードしている素材集の名称をお知らせください。
from
スレ主
kurakirin
さん
2014/02/16 17:26:44
再度ダウンロード致しましたら無事反映致しました。
早急なご回答誠にありがとうございました。

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