CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from tamagohada さん
2014/02/20 05:16:42
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素材
素材購入画面での強制終了の発生 |
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先程アプリのCLIPSTUDIOの方から3D素材の畳部屋をCPにて購入したのですがダウンロードが失敗してしまい、再び購入画面に戻ろうとしたのですが強制終了が起きました。ログインせずに戻ると通常通りに購入画面に入れるのですが、ログインしてしまうと何度も強制終了が起こってしまいます。 他の素材は通常通り購入画面に入れダウンロード出来るのですが、畳部屋だけアクセス出来ません。お手数ですが確認の方をよろしく御願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
tamagohada
さん
2014/02/21 14:15:22
御早い回答ありがとうございます。さっそくお教え頂いた通りに操作してみたところ改善しダウンロードをすることが出来ました。お手数を掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ログインしない状態や他の素材は正常に表示が出来るとのことですので、
以下をご確認ください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの
[バージョン情報]を選択してください。
ご使用のバージョンが「1.3.1」未満の場合は、こちらから最新版の
アップデータのインストールを行い、改善するかご確認ください。
・以下の手順にて、Safariのキャッシュクリアを行い、改善するか
ご確認ください。
１．[Safari]メニューバーの[キャッシュを空にする]を選択します。
２．Safariを再起動してください。
・「CLIP STUDIO」を起動し、右上の歯車アイコンから[メンテナンス
メニュー]→[素材データベースの再構築]を実行した後に、改善
するかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。