突然ボタンや画面が消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/05 18:51:59
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閲覧数:1096
ID:71199
from √波音. さん
2014/02/22 10:08:04
 
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突然ボタンや画面が消える

 
WindowsXPのPCです。
クリップスタジオペイントでイラストを書いていると、
レイヤー数70枚前後位で動作が遅くなり、
急に絵画画面が真っ白になり、
操作ボタンが下の灰色だけ表示され、黒い文字が消えてしまいます。
 

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■バージョン:1.3.1.0
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(○) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(○) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/22 10:57:18
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

下記のページをご参照頂き、(1)~(4)についてお知らせください。

■WindowsXPの場合

また、万が一現象が発生してしまった際にご記載の「操作ボタンが下の灰色だけ表示され、
黒い文字が消えてしまう」状態のスクリーンショットを撮って頂くことが可能でしたら
お願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
√波音.
さん
2014/02/22 23:22:13
 
現象はまだです
発見次第コメントします。
from
スレ主
√波音.
さん
2014/02/22 23:25:52
空き領域忘れてました
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/23 14:09:41
ご返信をいただき、ありがとうございます。

動作に必要なメモリ容量やCPU性能は、作成する画像のサイズや
レイヤー数などに依存します。
一般的に画像サイズが大きく、レイヤー数が多いほど、より多くの
メモリ容量や高速なCPUが必要です。

お客様はレイヤーを70枚と多く使っているため、添付いただいた
CPU・メモリですと、処理がしきれないため、今回の現象が
発生している可能性がございます。


恐れ入りますが、レイヤーの数を減らしていただくなどの
ご検討をいただければと思います。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
√波音.
さん
2014/03/05 18:51:59
ありがとうございます(_ _)

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