データ消失

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

保存したデータが消えてしまったとの事でございますが、保存したデータ自体が
存在せず、消えているという事ですとハード的な問題の可能性もございます。

詳細を確認させていただく為、以下の点の確認をいただけますでしょうか。

・パソコンを再起動していただき、再度確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTにて上書き保存を行った場合、そのタイミングでドキュメント
　フォルダの[CELSYS]フォルダ内にある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの中の
　[DocumentBackup]フォルダにバックアップファイルが保存されますので、以下の
　場所にあるファイルに該当の作品のデータがないかご確認ください。

・[PDSで保存していた場合はlip形式の様に保存されないのでしょうか？]と
　いただきましたが、PSD形式でのデータはあり、lip形式でのデータがない
　という事でしょうか。

・保存先はパソコン内でしょうか。外付けHDDやUSBメモリなどパソコン外でしょうか。

なお、[ファイル]メニューの[指定の形式で保存]→[.psd(Photoshopドキュメント)]
で保存した場合は、レイヤーを保持して保存されますが、[画像を統合して保存]→
[.psd(Photoshopドキュメント)]で保存した場合はレイヤーを統合して保存されます。

よろしくお願いいたします。

ご回答ありがとうございました。

パソコンを再起動していただき、再度確認いただけますでしょうか。
→やはりデータは残っていないようです。

[CELSYS]フォルダ内にある[CLIPStudioPaintVer1_1_0]フォルダの中の
　[DocumentBackup]フォルダに該当の作品のデータがないかご確認ください。
→残っておりません。
　10個データが保存できるという事でしたが9個しか保存されていないです。


PSD形式でのデータはあり、lip形式でのデータがないという事でしょうか。
→名前を付けて保存した際の名前のままのPSDファイルだけが残っているのですが
　画像はありません。

保存先はパソコン内でしょうか。外付けHDDやUSBメモリなどパソコン外でしょうか。
→パソコン内です。

付け加えて質問なのですが、今までクリップスタジオからクイック起動でペイントを開いておりました。
そういたしますと、閉じる際に、クリップスタジオの画面で　編集中です。キャンセルするとデータが失われる可能性が
有ります。的な注意文が出るのですが、あくまで、ペイントではなくクリップスタジオでの注意文かと思い
キャンセルボタンを押してからパソコンを閉じておりました。
このことは今回の事に何か関係しているのでしょうか？
(現在はクリップスタジオを経由せず、ペイントを直接開くようにしております。)

仰る通り、ともするとハードの誤作動の可能性もぬぐえません。
お忙しい中ご尽力いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

ご回答ありがとうございます。

CLIP STUDIOに関しましては承知いたしました。

その他の回答につきましてご返答がないという事は
今回のことは当方の不手際によるデータ損失の可能性が高い
という事でよろしいのでしょうか？

お客様の環境に起因するものかどうか、確定的に
ご案内することはできません。

今回は、2日前に保存されたデータが勝手に消えてしまっている
とのことでしたので、ハードウェアの可能性も考えられるのでは
ということでご案内をいたしました。

データ保存に関するお問い合わせがございました際は
バックアップフォルダや保存手順、保存場所等を確認
させて頂いており、お控え頂いた方がいい手順等があった
場合は、その旨ご案内をさせて頂いております。

CLIP STUDIO PAINTは、lipファイルを基本として作業を想定して
おりますので、今後は、新規にファイルを作成して頂きましたら
まずlipファイルで保存を行って頂き、適宜上書き保存を行って
頂けますようお願いいたします。

また、ハードの誤動作も拭えないとのご記載もございましたので
チェックディスク等を行って頂いてもよろしいのではないかと存じます。
手順などにつきましては、ご使用のPCのメーカー様にご確認頂けますよう
お願いいたします。

ご丁寧に回答頂きありがとうございました。