アップデート後の不具合

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

「CLIP STUDIO」の起動が出来ずに、各種パレットが表示しない状況ですので、
以下の2つのフォルダをデスクトップに移動し、元の場所にフォルダが無い状態で
起動ができるかご確認ください。

　Cドライブを開き、[ProgramData]フォルダ内の以下の2つのフォルダを削除します。

　　・[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
　　・[FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]

　　※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの
　　　 [詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　　 クリックします。

なお、上記の手順で改善した場合は、デスクトップに移動していただいた2つの
フォルダをZIPなどに圧縮していただき、以下のデータ便サービスにて送付を
お願いします。

その際、以下の点につきましてもご連絡ください。

　・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。
　・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
　・Windowsにログインしているアカウント名と管理者権限のあるアカウントであるか
　　お知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：71245」と記載をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

迅速な対応有難うございます。