「問題が起きたため、CLIP STUDIO PAINT を開けません」と表示される | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/28 11:38:23
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ID:71648
from tosshi さん
2014/03/16 14:49:13
 
インストール/動作環境

「問題が起きたため、CLIP STUDIO PAINT を開けません」と表示される

  1.3.2へのアップデート後、アプリが即クラッシュするようになりました。

問題の詳細およびシステム構成:
Process:         CLIP STUDIO PAINT [548]
Path:            /Applications/CLIP STUDIO/*/CLIP STUDIO PAINT.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO PAINT
Identifier:      jp.co.celsys.CLIPSTUDIOPAINT
Version:         ???
Code Type:       X86-64 (Native)
Parent Process:  launchd [265]
Responsible:     CLIP STUDIO PAINT [548]
User ID:         501

Date/Time:       2014-03-16 14:33:49.415 +0900
OS Version:      Mac OS X 10.9.2 (13C64)
Report Version:  11
Anonymous UUID:  CEB9ADB2-9400-740D-6264-1F3E19CD775B


Crashed Thread:  0

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
  Library not loaded: @executable_path/../frameworks/libLWScn3.dylib
  Referenced from: /Applications/CLIP STUDIO/*/CLIP STUDIO PAINT.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO PAINT
  Reason: image not found

Binary Images:
    0x7fff6c922000 -     0x7fff6c955817  dyld (239.4) <2B17750C-ED1B-3060-B64E-21897D08B28B> /usr/lib/dyld
    0x7fff844b5000 -     0x7fff8502bfff  com.apple.AppKit (6.9 - 1265.19) <12647F2F-3FE2-3D77-B3F0-33EFAFF2CEA7> /System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/AppKit
    0x7fff8dbab000 -     0x7fff8dea9fff  com.apple.Foundation (6.9 - 1056.13) <2EE9AB07-3EA0-37D3-B407-4A520F2CB497> /System/Library/Frameworks/Foundation.framework/Versions/C/Foundation

Model: Macmini6,2, BootROM MM61.0106.B03, 4 processors, Intel Core i7, 2.6 GHz, 16 GB, SMC 2.8f0
Graphics: Intel HD Graphics 4000, Intel HD Graphics 4000, Built-In, 1024 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x45424A3831554738424255302D474E2D4620
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x02FE, 0x45424A3831554738424255302D474E2D4620
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x10E), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.22)
Bluetooth: Version 4.2.3f10 13477, 3 services, 23 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: WDC WD7500BPKX-00HPJT0, 750.16 GB
Serial ATA Device: WDC WD7500BPKX-00HPJT0, 750.16 GB

ライブラリがロードに失敗しているようですが、配置自体はされているように見えます。

$ sudo find / -name libLWScn3.dylib
Password:
/Applications/CLIP STUDIO/App/CLIP STUDIO PAINT.app/Contents/Frameworks/libLWScn3.dylib
/Applications/CLIP STUDIO/App/CLIP STUDIO PAINT.app/Contents/MacOS/InitMdul.app/Contents/Frameworks/libLWScn3.dylib
/Applications/CLIP STUDIO/CLIP STUDIO.app/Contents/Frameworks/libLWScn3.dylib

一度再インストールを試みましたが同様の現象が発生しています。



------------------------------------------------------------
■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/16 16:21:46
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIOは起動できますでしょうか。

・ペンタブレットをご使用の場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

 また、タブレットドライバをアンインストールした状態で、起動ができるか
 お試しいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名、バージョンを
 お知らせください。

・アップデート前にご使用であったバージョンをお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tosshi
さん
2014/03/16 16:48:04
・CLIP STUDIOは起動できますでしょうか。
同様の問題が発生します
Process:         CLIP STUDIO [454]
Path:            /Applications/CLIP STUDIO/CLIP STUDIO.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO
Identifier:      jp.co.celsys.CLIPSTUDIO
Version:         ???
Code Type:       X86-64 (Native)
Parent Process:  launchd [265]
Responsible:     CLIP STUDIO [454]
User ID:         501

Date/Time:       2014-03-16 16:39:39.446 +0900
OS Version:      Mac OS X 10.9.2 (13C64)
Report Version:  11
Anonymous UUID:  CEB9ADB2-9400-740D-6264-1F3E19CD775B


Crashed Thread:  0

Exception Type:  EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
  Library not loaded: @executable_path/../frameworks/libLWObj2.dylib
  Referenced from: /Applications/CLIP STUDIO/CLIP STUDIO.app/Contents/MacOS/CLIP STUDIO
  Reason: image not found

Binary Images:
    0x7fff68a93000 -     0x7fff68ac6817  dyld (239.4) <2B17750C-ED1B-3060-B64E-21897D08B28B> /usr/lib/dyld
    0x7fff88383000 -     0x7fff88ef9fff  com.apple.AppKit (6.9 - 1265.19) <12647F2F-3FE2-3D77-B3F0-33EFAFF2CEA7> /System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/AppKit
    0x7fff89a33000 -     0x7fff89b69ff6  com.apple.WebKit (9537 - 9537.74.9) <CA0C0387-8A66-34D4-8B1C-F5CDDBDA76BB> /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/WebKit
    0x7fff91a79000 -     0x7fff91d77fff  com.apple.Foundation (6.9 - 1056.13) <2EE9AB07-3EA0-37D3-B407-4A520F2CB497> /System/Library/Frameworks/Foundation.framework/Versions/C/Foundation
    0x7fff933ca000 -     0x7fff933cafff  com.apple.Cocoa (6.8 - 20) <E90E99D7-A425-3301-A025-D9E0CD11918E> /System/Library/Frameworks/Cocoa.framework/Versions/A/Cocoa


・ペンタブレットをご使用の場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

Wacom Intuos3 PTZ-630
ドライバはWacomTablet_6.3.4-3 です。

 また、タブレットドライバをアンインストールした状態で、起動ができるか
 お試しいただけますでしょうか。

起動できませんでした。

・セキュリティソフトをインストールされている場合はソフト名、バージョンを
 お知らせください。

セキュリティソフトはインストールしていません。

・アップデート前にご使用であったバージョンをお知らせいただけますでしょうか。

1.1.1です。
TimeMachineで復元すると使用することができました。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/16 17:45:42
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
以下の点につきまして、お知らせいただけますでしょうか。

・新規に管理者権限を持った半角英数のユーザーアカウントを作成いただき、
 そちらで起動できるかご確認をお願いいたします。

・以下手順にてMacの起動ディスクのフォーマットについてご確認頂けますよう
 お願いいたします。

 1.[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]を選択します。
 2.[ディスクユーティリティ]をダブルクリックします。
 3.起動ディスクを選択し、ウインドウ下部に表示される情報の
   [フォーマット] 欄でファイルシステムを確認の上、表示されている内容を
   お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tosshi
さん
2014/03/16 18:02:53

・新規に管理者権限を持った半角英数のユーザーアカウントを作成いただき、
 そちらで起動できるかご確認をお願いいたします。

1.1.1に復元して使用中のため確認不能です。

・以下手順にてMacの起動ディスクのフォーマットについてご確認頂けますよう
 お願いいたします

フォーマット :    Mac OS 拡張(大文字/小文字を区別、ジャーナリング)
になります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/16 18:55:39
お忙しい所ご連絡いただき、ありがとうございます。

フォーマットが[Mac OS 拡張(大文字/小文字を区別、ジャーナリング)]となっている
という事ですと、CLIP STUDIOではこのファイルシステムがサポートされていません。

以下のページをご確認いただければと思います。

■MacOSXでの大文字と小文字を区別するファイルシステムについて

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tosshi
さん
2014/03/16 20:04:16
お粗末ですね。
from
7kry
さん
2016/10/28 11:38:23
シンボリックリンクを貼れば無理矢理動かすことは可能です (玄人向け情報なので開発者以外の方は適当に受け流してください) 。
早々にデバッグしてください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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